太原市車站消協(xié)協(xié)企合作共建消費無憂平臺
本報訊(記者 閻建軍)一直以來,太原市車站消協(xié)將消費維權(quán)作為服務(wù)民生、促進和諧消費的重要抓手,積極探索和創(chuàng)新消費維權(quán)新機制,不斷深化12315“四個平臺”建設(shè),擴大12315“五進”和“兩會一站”覆蓋面,實現(xiàn)了消費維權(quán)“零距離”服務(wù),建立了以行政調(diào)解為主,工商、企業(yè)、消費者和社會共同參與的消費維權(quán)“四位一體”的消費維權(quán)工作機制,形成了投訴簡便、受理快捷、處理及時的消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),有效提升消費維權(quán)工作效能,每年受理消費者投訴近百起,消費者滿意率達到97%。