晉城市工商局發布4號消費提示
“游擊”式營銷產品質量難保障
近日,晉城市工商局發布4號消費警示,提示消費者在購物消費時要注意消費陷阱。
1不要選擇路邊的“野裝修”
根據統計數據顯示,2016年家居建材裝修服務投訴增量翻番,侵害消費者合法權益苗頭日益加劇。
晉城市工商局提醒消費者:警惕家居建材裝修服務消費侵權。一是面對商家口頭承諾,要以書面形式明確。提示消費者在購買時要讓商家對家居建材的材質一一明示,將用料、工藝等明確寫在合同或票據上;二是分清“定金”和“訂金”概念,權益不受損。提示消費者詳細了解“定金”與“訂金”區別,交付訂金要簽合同,維護自己合法權益;三是選擇有資質的正規家裝公司。提示不要貪圖便宜選擇路邊的“野裝修”,警惕售后服務短板,警惕裝修中水電供熱管道改造等隱蔽工程質量問題;四是警惕實物和樣品不符,注意保留證據。提示消費者謹防家居建材和裝修服務領域失信經營者“偷梁換柱”現象,收貨時注意查看商品與樣品是否一致,可采用照相或錄像設備現場攝錄,保留相關證據。
2謹防山寨維修服務坑人
根據12315中心數據統計,2016年涉及家電維修問題的咨詢投訴電話就有100多個。主要反映網上家電維修存在漫天要價、小病大修、強賣配件等問題。
晉城市工商局提醒消費者:互聯網上存在假冒維修服務,謹防山寨維修服務侵權。防范山寨維修,要留意以下幾點:一是要選擇正規維修店。選擇有固定經營場所的維修企業或到就近的家電商場找該品牌的統一售后服務電話;二是查看維修人員是否正規。正規維修服務人員上門時一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌,以便接受監督;三是索取并留存維修記錄及消費憑證。因大多“山寨”維修點是個人,無法提供發票,也沒有印制專門的維修服務憑證,索要發票要識別真假,維護權益。
3遠離非法集資 抵制傳銷誘惑
2016年,晉城周邊地區陸續出現一些公司以商品訂單銷售返利模式,通過發布所謂的“創新銷售模式”廣告,承諾提供較高投資回報率,非法吸收社會公眾資金,涉嫌傳銷或非法集資犯罪,使群眾切身利益受到損害,嚴重擾亂正常的經濟和社會秩序,危害了社會的和諧穩定。
晉城市工商局提醒消費者:“商品訂單銷售返利”存在虛假返利、虛假宣傳、涉嫌非法集資、風險不可控、維權難度大等五大風險,其實質就是變化手法從事非法吸收社會公眾資金,危害性大、隱蔽性強,消費者及有關企業務必謹慎小心,加強甄別,以防上當受騙。
4社區(鄉村)“游擊”式營銷產品質量難保障
近年來,有些商家頻繁游走于社區、鄉村集中講課,贈送禮品,利用無償購買商品,即“交付定金-取得商品-退還定金”模式欺騙消費者,在最后一天套取大額現金,“打一槍換一個地方”,流動性強造成消費者財產損失,發生問題維權無力。
晉城市工商局提示消費者,不要購買這種營銷方式的任何產品,謹防因小失大,上當受騙。 本報記者 閻建軍
【責任編輯:周偉】