晉城移動城區(qū)分公司:開展3.15消費者權(quán)益活動
近日,晉城移動城區(qū)分公司秉承“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,在廳內(nèi)設(shè)立總經(jīng)理接待專區(qū),認真傾聽客戶的需求,就客戶反映的寬帶業(yè)務(wù)、5G業(yè)務(wù)套餐資費、流量需求、終端辦理等問題,城區(qū)分公司負責人現(xiàn)場給予明確答復(fù)解決。對于無法立即解答的問題,進行集中梳理,制定相應(yīng)的改善措施,確保客戶反映問題事事有回音,件件有落實,不斷提升服務(wù)客戶的滿意度。