“呂奶奶，您最近身體怎么樣呀，看您可比之前又精神啦。”“李叔，知道你不想麻煩人幫忙，但是有啥需要幫忙的您就把我當(dāng)女兒，招呼我一聲我就來幫您啊。”太原市文廟街道雙塔寺一社區(qū)網(wǎng)格員李彥芳說。
在日常工作走訪中，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)住在鐵路宿舍B區(qū)的這兩位老人，李叔和呂奶奶，他們住在對門，一位是年近九旬 ，身患疾病，一位年近八旬是退役軍人，兒女經(jīng)常不在身邊。身為網(wǎng)格員的她，只要日常巡查到他們所在的小區(qū)，或者幾天不見老人出門遛彎，就順便敲敲門，看望一下他們，每次走訪時李彥芳總是親切交談，噓寒問暖，看看最近老人的生活狀況，并叮囑他們注意身體，并根據(jù)天氣情況，告訴他們注意增減衣物。為了不讓老人有心理負(fù)擔(dān)，李彥芳總是親切地和他們嘮家常，在不經(jīng)意間了解老人最近的身體狀況，臨走時看到老人家中用火用電，李彥芳還會仔細(xì)叮囑他們注意安全。還讓老人把網(wǎng)格員的電話放到顯眼的地方，有事隨時給網(wǎng)格員或社區(qū)打電話。
一句句真情的話語，一次次登門探望，讓老人家感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。“孩子謝謝你，有什么事都能想著我，什么事都照顧著我”，聽到老人認(rèn)可的夸贊，網(wǎng)格員李彥芳笑在臉上，甜在心里。
李彥芳從2021年來到社區(qū)工作，當(dāng)了一名普通的網(wǎng)格員，了解了一名網(wǎng)格員的工作后，她常說的一句話：“老人們動動嘴，我們跑跑腿，對我來說不過是舉手之勞，看著他們孤獨(dú)無援被幫助后的笑容，我真的發(fā)自內(nèi)心的高興”。
據(jù)了解，在各個街道辦、社區(qū)內(nèi)，有近萬名網(wǎng)格員扎根基層，成為活躍在群眾身邊的“好管家”。關(guān)愛老年人群體，是網(wǎng)格員的責(zé)任和義務(wù)，社區(qū)網(wǎng)格員們在日常生活中用實(shí)際行動贏得了轄區(qū)居民，特別是老人們的認(rèn)可。通過不斷為老人服務(wù)關(guān)愛老人，拉近了網(wǎng)格員與群眾的關(guān)系，給獨(dú)居老人們送去了關(guān)懷和幫助，讓獨(dú)居老人感受到社會大家庭的溫暖，形成了尊老、愛老、助老的良好氛圍。 本報(bào)記者 曹翀 通訊員 甄佳
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