上半年太原市消協受理投訴7961件
發布時間: 2018-08-16 10:35:35 來源：
本報訊（記者 閻建軍） 根據太原市各級消協組織受理投訴情況統計，2018年上半年，太原市消協組織共受理消費者投訴7951件，解決投訴7601件，投訴解決率達95.6%，為消費者挽回經濟損失820余萬元。
在所有投訴問題中，涉及質量問題的投訴有2300件，占投訴總量的28.9%；涉及售后服務問題的投訴有1980件，占投訴總量的24.9%；涉及合同問題的投訴有360件，占投訴總量的4.5%；涉及虛假宣傳問題的投訴有211件，占投訴總量的2.7%；涉及假冒問題的投訴有354件，占投訴總量的4.5%；涉及價格問題的投訴有380件，占投訴總量的4.8%；涉及計量問題的投訴有366件，占投訴總量的4.6%；涉及安全問題的投訴有344件，占投訴總量的4.3%；其他投訴問題有1656件，占投訴總量的20.8%。
商品和服務類別分析數據顯示，上半年，全市消協共受理商品類投訴3697件，其中家電類商品投訴有2466件，占商品類投訴總量的66.7%，位居商品類投訴第一。通信服務類、服裝鞋帽類、房屋裝修物業服務類及交通工具類四類商品的投訴量分別居第二到第五位。
上半年，全市消協組織受理服務類投訴4254件。服務類投訴中，生活、社會服務類投訴有2235件，占服務類投訴總量的52.5%，位居服務類投訴第一。銷售服務、文化娛樂體育服務、教育培訓服務及生活社會服務類位居服務投訴第二到第五位。
【責任編輯：周偉】
