本報訊（記者 閻建軍）又是一年年中時，在“買買買”網購狂歡中，各種網購套路消費陷阱也顯現出來。來自全國消協的受理投訴情況統計顯示，今年第一季度，全國消協組織共受理消費者投訴超過18萬件，其中，售后服務問題占30.52%，質量問題占24.31%，合同問題占19.27%。售后服務、產品質量問題和合同問題仍是引發投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。為此，省市工商和市場監管部門近日溫馨提示，在面對“買買買”的網購套路陷阱，消費者一定要擦亮眼睛，認真鑒別網上消費陷阱，以便于維護其合法權益。
那么，如何來避免年中“買買買”的網購套路陷阱呢？省市工商和市場監管部門支出“五招”。
第一招，選正規網購平臺以及店鋪購物。一是在選擇正規的購物平臺中要選擇信譽度高、交易量大、消費者好評度高的店鋪；二是在選購中要詳細了解并知曉商品的規格、性能、價格及店內的促銷活動細則等。
第二招，要弄清楚網購規則。大多數網購平臺的預售活動相似，如“交定金抵現金”“交定金搶優惠券”等活動。針對“交定金抵現金”活動，工商和市場監管部門建議消費者在交定金的時候一定要理性消費，先向店鋪客服了解清楚交定金抵用后的價格，并保留好截圖，再進行付款。
第三招，注意售后服務承諾。網購前，對商品的售后服務應提前與商家充分溝通，并保留商品售后服務書。要留心特價、低價商品有可能會設置“商品損壞不退不換”等條款。
第四招，保存好購物憑證。憑證包括商品不要有人為損壞，網購憑證及物流信息，網購截圖和聊天記錄以及保留快遞公司的包裝等。
第五招，要了解如何處理消費糾紛。遇到糾紛，消費者就近向消協投訴或撥打12315進行投訴，也可與店鋪所在的購物平臺投訴或向店鋪所在地的工商、消協部門投訴。如果是遭遇到網絡詐騙，應及時向公安部門報案。
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