山西轉型綜改示范區工商局直屬四分局開展手機銷售行為專項整治
發布時間: 2018-05-17 11:18:41 來源：
本報訊 連日來，山西轉型綜改示范區工商局直屬四分局連續接到3起消費者關于分期消費購買手機的投訴。消費者認為商戶沒有明確告知分期付款需承擔的高額利息費、手續費、違約金等隱性資費，一時大意落入商家陷阱。但消費者無法提供對自己有利的證據，于是向工商部門舉報投訴，希望能夠維護自己的合法權益，減少損失。
該局針對消費者投訴立即開展執法調查。調查發現，部分手機經銷商在消費者購買手機時存在涉嫌虛假宣傳和欺詐行為，消費者在手機分期付款的背后，暗藏著高額利息費、手續費、違約金、產品質量參差不齊，貨不對板等諸多貓膩。
為了維護消費者的合法權益，該局對經銷手機的商店進行專項整治。針對手機投訴、涉嫌虛假宣傳和欺詐行為集中約談手機經營戶11戶，宣講了《消費者權益保護法》《關于處理侵害消費者權益行為的若干規定》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《流通領域商品質量監督管理辦法》等，印制并簽訂了《分期購買手機知清單》《手機經營者承諾書》11份。
同時，該局提醒廣大消費者要警惕手機分期付款業務，消費者在確定購買時，要充分了解分期付款所涉及的細節和內容，注意索要正規票據和保存相關憑證，分期付款購機一定要量力而為，警惕購買過程中存在的諸多貓膩。張蘇偉
【責任編輯：周偉】
