太谷縣市場和質量監督管理局提醒消費者預付卡消費需謹慎切勿盲目充值
發布時間: 2018-04-26 10:31:04 來源：
本報訊（記者 閻建軍）近日，楊女士來到太谷縣市場和質量監督管理局投訴舉報中心稱：自己年初向頭彩會員卡內充值2000元，卡內現有2680元，現在老板轉行干其他業務了，會員卡內的錢不給退。情急之下來到投訴舉報中心請求幫助。在接到楊女士投訴后，工作人員第一時間約見了當事人雙方，經過反復調解，最終商家退款1200元，雙方協商達成協議。
消費者在美容美發、體育健身、零售提貨、婚紗攝影、教育培訓和第三方支付消費時，辦卡是商家最常見的一種營銷方式，商家往往以辦卡可享受較大優惠誘導消費者辦理季卡、年卡等。但消費者辦卡后也會遭遇很多頭痛的問題，如：經營者突然關門跑路，導致消費卡無法使用；利用格式合同設置“剩額不退”“過期無效”“不得轉讓”等霸王條款；要求消費者加價或再充值消費等。
預付卡內的金額無論有沒有過期，卡里的余額依然屬于消費者所有，商家如果不退余款則屬于不當得利，消費者有權追償。消費者應妥善保管票據等相關證據，有效的維護自身合法權益。
太谷縣市場和質量監督管理局再次提醒廣大消費者，預付卡消費需謹慎，切勿盲目充值，商家更應以誠信為本，如果臨近閉店關門，要提前告知會員進行退卡退款。
【責任編輯：周偉】
