長治市消協發布2018年第10號消費警示購車消費謹記“四要素”
發布時間: 2018-04-19 16:07:18 來源：
本報訊（記者 閻建軍） 最近汽車消費進入旺季，與汽車相關的投訴也有所增長。問題主要表現在一是不隨車交付車輛合格證；二是經銷商強制消費者購買車險；三是違約不承擔責任，經銷商不按銷售合同約定的時間向消費者交付汽車，消費者要求退還款項卻被拒絕；四是消費者上牌時，發現發動機號與車架號不符。
為此，長治市消費者協會近日向消費者發布消費警示，指出購車消費謹記“四要素”。
一、消費者交清全款前，應要求汽車經銷商出示車輛合格證，認真對比車輛合格證與汽車信息是否一致，以免自身合法權益受到侵害。如出現汽車經銷商延遲或者拒絕交付汽車合格證的情況，消費者可以向工商部門和消協進行投訴。另外，消費者在哪購車險屬于自愿，任何4S店的強制行為均涉嫌違法。
二、消費者要注意區分定金與訂金。“定金”是指為保證合同的履行，消費者預先向銷售者交納一定數額的錢款，具有擔保的性質。銷售者違約時，“定金”雙倍返還，消費者違約時，“定金”不返還，但是“定金”的總額不得超過合同標的20%。而對“訂金”，目前法律上沒有明確規定，一般可視為“預付款”，“訂金”的效力取決于雙方當事人的約定，如果沒有約定，銷售者違約時，應無條件退款；消費者違約時，可以與銷售者協商解決并要求經營者退款。
三、簽定合同。消費者不要輕信銷售人員的口頭承諾，對購買車型、提車時間、相關配置、售后服務等內容進行協商并以書面形式進行確定。
四、消費者提車時不但要仔細檢查車況、重要部件的性能、內飾裝潢等配置是否與宣傳材料中相符，還要認真檢驗車輛合格證、機動車銷售發票，核對車架號、發動機號與車輛合格證上是否一致。
【責任編輯：周偉】
