本報訊(記者 閻建軍)為避免家政服務(wù)消費(fèi)糾紛,近日,長治市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者,選擇家政服務(wù)時應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、要選擇正規(guī)公司。挑選證照齊全、信譽(yù)良好、規(guī)模較大、服務(wù)規(guī)范的家政服務(wù)公司,警惕以低價為誘餌的推銷方式,勿貪圖便宜接受上門推銷或路邊攬活的“家政服務(wù)游擊隊”;二、要簽訂書面協(xié)議。除了明確約定服務(wù)的時間、內(nèi)容、價格以及發(fā)生爭議的處理方式等,還應(yīng)細(xì)化違約責(zé)任,對可能出現(xiàn)的臨時提價、提前走人、財物損失等情況作特別約定,對不公平格式條款和免責(zé)條款予以調(diào)整或細(xì)化明確;三、要理性對待消費(fèi)。謹(jǐn)慎辦理家政服務(wù)卡,不要貪圖優(yōu)惠而辦理大額的預(yù)付卡,建議按次付費(fèi),避免遭遇關(guān)門停業(yè)、攜款跑路之害;四、要了解安保措施。應(yīng)知曉家政公司安全防護(hù)措施,是否為從事高空作業(yè)的服務(wù)人員購買相關(guān)保險,以免出現(xiàn)糾紛時消費(fèi)者承擔(dān)連帶責(zé)任;五、要當(dāng)場仔細(xì)驗收。家政服務(wù)完成后,要認(rèn)真查驗服務(wù)情況,有疑問當(dāng)場提出,以免事后難以分清責(zé)任;六、要保留服務(wù)憑證。注意留存服務(wù)協(xié)議和有效票據(jù)憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛能夠提供有效維權(quán)依據(jù);七、要及時維護(hù)權(quán)益。發(fā)生糾紛時,應(yīng)先與家政公司協(xié)商解決,協(xié)商不成可以向消費(fèi)者協(xié)會或者有關(guān)行政部門投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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