本報訊 (記者 閻建軍)為改善空氣質量,晉城市在一定區域范圍內設定“禁煤區”,眾多消費者改煤取暖為液化氣取暖,為此,1月10日,晉城市工商局12315消費者申訴舉報中心提醒消費者,液化氣消費要謹“言”慎“行”。
晉城市目前罐裝液化氣消費經營方式是電話訂購、送貨上門。消費者首次接受服務需交納金額不等的液化氣罐使用押金,退罐時退押金。近期,12315中心接到多起消費者投訴,涉及問題:一是送貨上門不及時,影響消費者正常生活;二是退罐不積極,多扣折舊費。在此,提醒消費者,不要輕信路邊小廣告而輕易訂購;訂購時要核實經營者廠名廠址,交押金時要求開據蓋有紅章且有明確單位名稱、地址、購買時間及退押金各項條件的票據,以免退罐時不能如實退還押金,造成不必要的經濟損失。
近期,12315中心連續接到多起申訴,反映家用液化氣鋼瓶在使用過程中因重復使用、不當使用或質次問題等引發瓶口漏氣,成為隱藏在我們生活中的不定時炸彈,給居民的生命財產安全造成極大隱患。在此提醒消費者,對沒有廠名廠址或者廠名廠址標識不清、外觀損壞的鋼瓶要堅決拒絕購買;購買時要求經營者出具發票或蓋有單位公章的收據并保存好,做到明明白白消費,切實保障自身的生命財產安全;在使用過程中要保證家中通風良好,使用環境要嚴格按液化氣使用要求,發現漏氣要及時做適當處理或向廠家反映。
如消費者再遇到上述問題,可及時撥打工商部門的12315電話進行投訴或舉報。
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