電動車維修起紛爭 工商調解圓滿解決
發布時間: 2017-12-28 10:18:14 來源：
本報訊（記者 閻建軍）12月5日18時已過，太原市工商局迎澤分局車站工商所工作人員正在鎖門下班，一位女士氣沖沖地來到所門口大聲說：“別鎖門，我要投訴。”這位李女士稱其在該所轄區內的一家電動車維修店維修電動車，結果越修越壞，而且維修人員態度惡劣，要求工商所人員立即解決問題。雖然已經是下班時間，但是該所工作人員還是冒著寒風與消費者一起到現場展開調查。
調查中，電動車商家程某稱，李女士前來換電瓶，換完電瓶后發現其電動車的控制器也壞了，提醒李女士更換，李女士則稱是維修點弄壞的，雙方便發生了爭執，差點動起了手。
了解情況后，該所工作人員找準問題的癥結所在，要求雙方冷靜，平息情緒。經過近3個小時的耐心調解，雙方意見終于達成一致，程某答應為李女士更換電瓶和控制器，并質保兩年。圓滿解決完投訴已是晚上9點，天氣雖然很冷，但車站所工作人員的內心卻是暖暖的。
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