省消協舉辦消費維權年度人物表彰暨投訴業務培訓
發布時間: 2025-05-08 11:34:43 來源：山西市場網
山西市場網訊（見習記者 高皓月 楊楠）4月28日，山西省消費者協會召開消費維權年度人物表彰暨投訴業務培訓會議。會上為榮獲“山西省2024消費維權年度人物”和“山西省2024消費維權年度提名人物”頒發了榮譽證書和獎杯。
培訓會上，省消協投訴部主任張佳、省建筑裝飾協會副會長劉哲永分別圍繞“消費投訴調解實務”“裝修裝飾領域消費糾紛熱點要點”進行講解，并同與會人員開展現場交流互動。中國農業銀行山西省分行消保部副總經理趙兵生代表年度維權人物作表態發言。
據了解，開展消費維權年度人物宣傳選樹活動，旨在大力弘揚消費維權正能量，進一步創優消費環境，提振消費信心，激發消費潛能，推進消費維權社會協同共治，更好地保護消費者合法權益。會議要求，各工作站（投訴站）要加強消費維權年主題宣貫，發揮好年主題的引領作用，通過消費教育、消費體驗、消費引導、消費監督、信息公示等方式，引導消費者科學消費，促進供需良性循環；要強化責任意識，切實重視消費投訴工作，認真學習貫徹“一法兩條例”，依法、高效處理好每一起投訴；要加強同省消協的溝通聯系，加強對復雜疑難投訴問題的協調解決，充分發揮好“全國消協智慧315”平臺功能，著力推動消費糾紛化解在萌芽階段。
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
