山西市場網(wǎng)訊（記者 王星瑋）2月17日，山西省市場監(jiān)管局組織召開指導(dǎo)行業(yè)協(xié)（商）會建立消費維權(quán)服務(wù)站座談會，旨在進一步提升消費維權(quán)效能，織密消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。15家省行業(yè)協(xié)（商）會主要負責人及省局消保處、12315指揮中心相關(guān)工作人員參加會議。
會議指出，加強消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)是市場監(jiān)管總局2025年工作部署的重要任務(wù)之一。各行業(yè)協(xié)（商）會通過建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站，可將消費投訴處理職能延伸至基層，發(fā)揮前沿哨點作用，實現(xiàn)消費糾紛就近便捷調(diào)解；同時依托行業(yè)協(xié)（商）會的專業(yè)優(yōu)勢，精準高效化解行業(yè)內(nèi)消費矛盾，切實維護消費者合法權(quán)益。
會議強調(diào)，各行業(yè)協(xié)（商）會需充分認識建站工作的重要意義，明確職責分工，規(guī)范工作流程，完善制度機制，確保服務(wù)站高效運轉(zhuǎn)，切實履行消費維權(quán)的社會責任。
會上，省局對消費維權(quán)相關(guān)政策法規(guī)進行解讀，并組織學習了《消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)指南》省級地方標準。與會行業(yè)協(xié)（商）會代表圍繞服務(wù)站建設(shè)展開交流討論，結(jié)合行業(yè)實際提出意見建議，為完善建站方案提供實踐參考。
據(jù)了解，下一步，山西省市場監(jiān)管局將強化對行業(yè)協(xié)（商）會的指導(dǎo)支持，推動消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)落地見效，著力營造安全放心的消費環(huán)境，提振市場消費信心，為促進山西省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量。
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
