山西市場網訊 11月17日,陽光輕柔地灑在社區的每一個角落,居民們或悠閑地享受著周末時光,或忙碌于家中瑣事。突然,一陣急促的電話鈴聲打破了平靜,電話那頭傳來居民慌張的聲音:“您好,是網格員嗎?地下室漏水了,水已經積了好多,這可怎么辦呀?”長治路社區第四網格網格員接到居民求助,沒有絲毫遲疑,迅速放下手頭事務,直奔小區而去。
長治路社區網格員張健放棄休息,立刻和小區管家匯合,初入單元門口就已傳來陣陣流水聲,現場水面蔓延,猶如一條小河,網格員們順著“河水”流向查看跑水的源頭,經過細致排查,原來是地下室的暖氣管道總閥門松動導致跑水。作為1992年建成的老舊小區,地下室狹小昏暗,居民堆滿了雜物,對維修工作造成了阻礙。網格員一邊安撫居民的情緒,告知大家盡快把堆放的雜物進行清理,同時又協助維修工人快速抵達跑水現場。維修工人在網格員的配合下,爭分奪秒地開展搶修工作,對松動處進行了加固和密封,經過數小時的努力,跑水終于解決。“太感謝你們了,要不是你們及時處理,我這地下室的東西可就全毀了。”付阿姨感激地說。
此次地下室漏水事件雖只是網格員日常工作中的一個小小插曲,但卻增加了社區居民與網格員之間深厚的情誼與信任。在未來的日子里,網格員們繼續穿梭于轄區的大街小巷,為構建一個溫馨、和睦、美好的社區家園而不斷努力,讓社區充滿關懷,讓居民更加安心、舒心。(張健)
【責任編輯 陳暢 見習編輯 張峰瑞】