網紅景點存在虛假 和過度宣傳問題
發布時間: 2024-05-16 11:39:11 來源：本站
近日，廣東省佛山市消費者委員會發布了《文旅消費調查報告》，報告顯示有超過四成的游客認為“網紅景點排隊人多”、近三成游客反映存在“景點虛假宣傳與實際不符”的問題。
調查發現，超八成受訪者表示未來會增加文旅消費的花費，顯示出消費者對美好文旅生活體驗依然充滿向往，具有較強的文旅消費意愿。五成以上的消費者會采用在線預訂的方式購買文旅產品或服務。其次是現場購買，占比38.8%；相較而言，從旅行社購買文旅產品或服務占比較少，為11%。
調查報告通過綜合問卷調查、深度訪談、體驗式調查的結果進行分析，發現文旅消費中消費者感受不佳的有以下4方面：
景區觀光方面，四成游客提到“網紅景點排隊人多”。29.8%的消費者遇到了“景點虛假宣傳與實際不符”的問題。這兩個問題都來源于網絡營銷對一些網紅景點的虛假、過度宣傳，消費者對于網紅景點打卡有一定程度的推崇，盲目跟風打卡。
交通出行方面，三成以上游客反映停車位不足或停車費過高問題。
住宿服務方面，三成消費者遇到過“房價不合理漲價”的問題。其次是“服務質量不高”和“預付費住宿到店被要求補差價或房型不符”問題，分別占比28.3%和24.8%。
餐飲服務方面，近四成游客反映菜價不合理。
佛山市消委會建議消費者注意以下4點：提前規劃，避開人流；簽訂合同，細讀條款；留意標價，明白消費；保留證據，理性維權。 據中國消費網
【責任編輯 陳暢 實習生 高悅皓】
