和平苑社區：居民家中漏水網格員及時解決安民心
發布時間: 2023-11-07 15:58:27 來源：本站
“真是多虧您啦，要不是您及時發現家中漏水，恐怕會造成巨大的損失，還可能會給鄰居帶來不小的麻煩，你們網格員真的太靠譜了！”11月6日，太原市和平苑社區居民對該社區第十網格員發現家中漏水問題并及時解決表示感謝。
當日，太原市和平苑社區第十網格員在日常巡查中發現一戶居民家有異常的水聲，經過進一步排查，發現水聲是從一層東戶中傳出來的，門口已經有從里面漫出的流水。
網格員立即敲門，但是無人應答，于是又通過電話聯系該戶居民，對方稱“自己剛到上海，在兒子家看孫子，短時間無法返回”。好在該居民給朋友留了一把鑰匙備用，便立即通知其前去開門。第十網格員又聯系物業公司，隨時準備關閉暖氣總閥門，防止造成更大的損失。
開門后，地上的水已經漫過腳踝，網格員發現漏水是溫暖的，確定是廚房暖氣管爆裂導致的。物業公司人員關閉總閥門后，爆裂暖氣管停止漏水，終于將此問題解決。
隨即，第十網格員組織物業工作人員、鄰居加入到事后處置中，幫助居民將漏水請掃，家里地板拖干凈，堅持到最后一刻，將處理結果告知身在異地的居民，讓居民感動又放心。
對于社區內的突發事件，網格員第一時間進行協調處置，讓問題得到及時解決，獲得了居民的點贊。和平苑社區將始終踐行小事不出格，大事不出區的原則，始終貫徹將解決群眾的急難愁盼問題當做第一要務，推行深入扎實的工作作風，一切以人民利益為重。
【責任編輯 李佩瑤】
