走進文水縣各個社區黨群服務中心，便捷、高效、周全的服務得到了當地群眾的贊譽，群眾的“獲得感”“幸福感”更強了。這正是今年以來，該縣統籌建設全程覆蓋、開放融合、集約高效的黨群服務中心體系，著力打造黨建引領城鄉基層治理的堅強陣地和服務黨員群眾的溫馨家園的生動實踐。
聚力社區陣地建設，激發基層黨建新活力。“場地小，黨員群眾開會都不夠坐”“設施少，服務功能難發揮”……曾幾何時，一些社區居民常發出這樣的感慨。在村改社區工作開展之初，大部分社區陣地都存在面積小、設備缺、服務少等瓶頸。面對這些問題，文水縣持續整合各級資源力量，通過選址新建、改建擴建等方式，全力打造14個社區黨群服務中心，推動社區黨群服務陣地提檔升級。
該縣堅持把服務群眾，滿足群眾需求作為打造黨群服務中心的出發點和落腳點，通過改建擴建、升級布局、場室翻新等優化舉措，對全縣14個社區黨群服務中心進行提檔升級，改造升級過程中以居民需求為導向提高社區服務質量，大大提升群眾的辦事體驗。在規范管理運營方面，該縣社區陣地建設堅持“硬件”“軟件”一起抓的原則，配齊黨員活動室、便民服務大廳、日間照料中心、圖書室、網格管理中心等多功能服務場所。健全各項規章制度，明確黨群服務中心的政治功能、服務功能等內容，全面提升服務能力，不斷發揮黨建宣傳陣地實效。
隨著功能齊全的黨群服務中心建成投入使用，社區居民也紛紛豎起大拇指：“社區辦公及綜合服務設施室面積從160平方米擴大到5000平方米，而且社區服務功能也不斷豐富，現在無論是辦公還是群眾辦事，都方便多了。”
“三大服務”進社區，提升服務效能暖民心。走進北街北關社區黨群服務中心，便民大廳開設民政、勞動保障、退役軍人服務、殘疾人服務等多項業務窗口，工作人員身著統一工裝，熱情耐心地為居民提供全程代辦、問題咨詢、政策解讀等服務，切實解決居民“急、難、愁、盼”問題。而這只是文水縣行政服務進社區的一個縮影。文水縣以“注重功能整合、強化便民服務”為核心理念，在全縣各個社區黨群服務中心開設民政、勞動保障、退役軍人服務、殘疾人服務等多項業務窗口，著力打造“黨員之家”“群眾之家”親民平臺，為居民群眾提供政策咨詢、陽光關懷、專員代辦等服務，以資源整合提升精細服務水平，目前，累計接待服務群眾7836人次，為群眾解決問題1253個，各個社區黨群服務中心已成為開展基層黨建、治理、服務工作的核心陣地。
前不久，私評社區在黨群服務中心舉辦了慶“七一”迎“八一”傳承紅色基因演唱會，老干部們用載歌載舞的文藝演出回顧黨的光輝歷程，謳歌黨的豐功偉績的同時展現了老有所為,老有所樂的精神風貌。
秉承著“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”的理念，文水縣為各個社區建立多功能活動室、棋牌室、舞蹈室、音樂室、老年大學等文體活動場地，讓居民群眾可以在社區休閑娛樂、活動健身，豐富居民精神文化活動。在韓村社區黨群服務中心，開展音樂會活動已經成為常態化。群眾們積極參與其中樂在其中，潛移默化中營造良好的社區文化氛圍，匯聚團結奮斗的正能量。
“各位考生家長，攜帶準考證可領取愛心護考文件袋”“大家不要著急，排好隊登記完即可領取”……高考期間，韓村社區黨群服務中心和御庭華府小區黨群服務站聯合舉行“愛心助力高考”志愿活動。社區黨員、志愿者們紛紛走上街頭，井然有序地為考生和家長發放愛心護考文件袋，并祝福各位考生能夠一舉奪魁、取得優異的成績。志愿者進社區，暖心暖情的舉動，贏得了群眾的一片稱贊。
通過在社區積極探索“黨建+網格”社會治理模式，文水縣以“我為群眾辦實事”為落腳點，用好需求清單、資源清單、服務清單“三張清單”，推進社區黨員干部在參與志愿服務中擔當使命、大有作為，營造了“我為人人、人人為我”的良好社會風尚。
數字賦能社區治理，拓寬服務群眾新“路徑”。為提升基層治理數字化智能水平，文水縣以數字賦能為牽引，充分挖掘“基層社會綜合治理一體化”平臺潛能，開發運行“胡蘭先鋒碼上到”小程序，涵蓋了群眾需求、辦事指南、需求市場、社區活動、通知公告等多項功能。通過及時發布最新政策和活動，詳實掌握社區治理動態，構筑起智能社區數字底座。
“大娘，您打開微信，我幫您添加‘胡蘭先鋒碼上到’微信小程序，并幫您注冊好，下次您只要點開小程序就能把訴求填寫進去了。”5月21日，在文水縣開柵鎮武陵村，到村工作大學生王晨耐心地協助王彩花奶奶注冊了“胡蘭先鋒碼上到”小程序后，發布了她的第一個需求。原來王彩花老人患有高血壓多年，由于行動不便，外出測量血壓給她的生活帶來了困擾。信息發布后，村衛生室黨員裴向陽很快就在小程序中點擊“需求市場”接受了此工單，立即前往王奶奶家中進行血壓測量，同時對王奶奶服用的藥物用量、生活注意事項等方面都進行了囑托。王彩花老人高興地說：“沒想到通過手機就能在家享受到醫療服務，真是太感謝我們的黨員干部了。”
隨著“胡蘭先鋒碼上到”小程序在全縣進行推廣，越來越多的群眾主動注冊并將自己生活中遇到的難題進行留言。截至目前，“胡蘭先鋒碼上到”用戶達40415人，其中黨員10399人，群眾29618人，需求工單涉及矛盾糾紛、環境衛生、消防安全等方面問題3657件，辦結3420件，辦結率93.52%。
以小程序為大切口，用“民呼我應”的服務意識和“精準高效”的服務效率，用心用情滿足群眾需求，實現服務群眾“最美零距離”，深入推進城市黨建治理向數字化、平臺化、矩陣化轉變。 （記者 阮興時）
【責任編輯 李千葉】
