為強化基層黨組織“戰斗堡壘”作用，營盤街道南內環街二社區黨委緊緊圍繞“黨建+網格”這一思路，構建出“3個+工作法”，夯實黨建引領，細化網格服務，將組織架構在網格中，力量充實在網格里，問題解決在網格內，真正把服務觸角延伸到群眾身邊，把小小網格變成群眾身邊最前端。
“支部+居民”，解決民生實事
“支部+居民”。結合社區人口、小區等要素的分布情況，將7個小區3960戶居民劃分為8個網格，配備38名樓棟長，132名單元長，成立2個黨支部、5個黨小組，將社區“兩委”干部、社區黨員和在職黨員以及各行各業的黨員志愿者共61人編入四級管理體系當中，全面參與到網格管理和服務。“支部+居民”模式的建立，有效整合了各方資源力量，讓黨員建言獻策，居民暢所欲言，從而更加直接高效地解決小區中出現的各類矛盾問題。
2023年春節期間，天氣突變、氣溫驟降，南內環小區15、16號樓受特殊樓體結構的影響，自來水管道全部上凍，222戶居民面臨用水難題。南內環小區黨小組成員與部分居民代表立即與自來水公司對接，在大家的共同參與下，兩棟樓的自來水管終于穿上了外衣，不再上凍。解決了居民用水難題。
“支部+物業”，提升小區治理
“支部+物業”。轄區內7個小區中6個是有物業小區，1個是單位自管小區，因小區物業管理人員中無黨員，暫未能成立物業黨組織。在這種情況下，社區黨委在積極組建物管會的同時也在努力尋找各種可以聯動的方法，以期為居民提供更為優質的服務。在去年的專項行動中，社區每季度牽頭與物業進行面對面的溝通交流，就治理中的難點問題群策群力。與各物業之間建立了共同的微信群，為各物業之間搭建起了溝通的橋梁，大家在群內共同探討小區等相關話題，將近期重點工作的經驗做法在群內進行交流，這樣的交流方式不僅方便快捷，而且有效促進了轄區內的共同建設。
轄區南內環小區單位多、人員雜、流動人口量大、無人負主要監管責任導致小區環境差，管理無從下手，是遠近聞名的難管小區。為此，社區單獨建立了“南內環小區共建群”，將小區內的各個物業、單位、網格員都“攏”在一起，以達到發展共建的目的。比如在創城工作中，每天早上網格員會進入南內環小區進行巡查，將存在問題一一拍照記錄并在群中進行派單，相關物業、單位、網格員積極響應，這樣的工作方式，在創城期間切實提高了工作效率。
“線上+線下”，完善服務覆蓋
“線下+線上”。為提升線下摸排力度，網格員們堅持“三必到、四必訪”的工作理念，即“有突發事件必到、有重大變故，重要訴求必到、有家庭鄰里糾紛必到；困難、特殊家庭必訪、留守兒童必訪、貧困家庭，低保戶必訪、孤寡獨居老人必訪。”今年3月份，8網格員在對殘疾家庭沈某的例行走訪時發現其愛人年前因病住院，商業報銷的事宜因身體原因遲遲沒有推進，社區干部和網格員同社區計生員隨即前往中國人壽太原分公司代為辦理。網格員們“三必到、四必訪”的工作方式，打通了服務居民的“最后一米”，切實把黨的關懷和溫暖送進了千家萬戶。
為加強線上溝通質量，在社區黨委的組織推動下，一個個樓棟微信群成為社區網格服務的補充和延伸。2022年11月份，轄區內佳和美地小區因出現丈子頭高速口關聯病例，不得不進行管控，為了做好居民的安撫工作及后續保障工作，線上溝通就成了我們在封控期間服務居民的通道。在線上溝通渠道社區與居民的通力協作下，對居民的服務得到了很好的保障。“線上+線下”的服務模式，進一步完善了網格運行機制，加強了社區與居民之間和商戶之間地聯系，服務領域也得到了拓展。
今后，南內環街二社區黨委將繼續探索完善“3個+工作法”，不斷完善組織架構，整合多方資源，在服務群眾中更加主動作為，創造了和諧向上的社區氛圍。
【責任編輯 董曉飛】
