本報訊（記者 武小濤）3月13日，陽泉市政府新聞辦舉行“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會，發(fā)布2022年陽泉市消費維權(quán)工作開展情況，介紹2023年消費維權(quán)重點工作。2022年，陽泉市市場監(jiān)管部門圍繞陽泉市委、市政府總體思路和部署，圍繞激發(fā)市場主體內(nèi)生動力，健全市場監(jiān)管長效機制，積極構(gòu)建消費維權(quán)共治格局，在消費維權(quán)和消費環(huán)境建設(shè)方面展現(xiàn)了新的作為、取得了明顯成效。具體工作為，舉行了主題為“共促消費公平”的新聞發(fā)布會，組織了線上消費維權(quán)知識競答，消費維權(quán)座談會，并表彰了一批基層消費維權(quán)服務(wù)站先進個人；2022年全市共培育211家誠信經(jīng)營創(chuàng)建單位，與郵政儲蓄銀行陽泉市分行聯(lián)合開展“百億送貸”活動，投放個體工商戶貸款1226筆，投放金額2.05億元；對預(yù)付卡、超市消費、家居建材、教育服務(wù)、首飾商品等五大類重點行業(yè)消費投訴情況進行了公示；開展了涉及老年人“食品”“保健品”等領(lǐng)域的合同欺詐、網(wǎng)絡(luò)交易合同侵權(quán)、美容美發(fā)等行業(yè)單用途預(yù)付卡消費合同霸王條款的專項整治，開展了對拍賣企業(yè)的雙隨機檢查，開展了對野生動物市場的專項整治；2022年全市各級12315機構(gòu)共受理消費者咨詢投訴舉報18185件，同比減少14.97%。
今年，陽泉市市場監(jiān)管部門將圍繞落實消費維權(quán)年主題“提振消費信心”為工作重點，進一步加強全市消費維權(quán)制度機制的建設(shè)和消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，從大力開展放心消費創(chuàng)建、經(jīng)營者承諾踐諾活動，加強消費維權(quán)制度機制的建設(shè)，開展消費侵權(quán)重點問題專項整治，開展消費維權(quán)教育引導(dǎo)，開展重點領(lǐng)域格式條款監(jiān)管，開展消費投訴公示工作等方面，立足主責(zé)主業(yè)，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，順應(yīng)消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質(zhì)升級，解決急難愁盼，通過構(gòu)建和諧的消費關(guān)系，助力經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
發(fā)布會上，陽泉市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人還發(fā)布了2022年消費投訴十大熱點、陽泉市2022年市級重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況、民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動開展情況。并就2023年消費維權(quán)的主題、“放心消費”創(chuàng)建工作、食品安全責(zé)任、藥品經(jīng)營行業(yè)現(xiàn)狀及藥品監(jiān)管工作情況，回答了記者提問。
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