以5G賦能千行百業
——山西移動助力全省打造“有場景、有前景”數字經濟發展格局
近年來，中國移動通信集團山西有限公司（下稱山西移動）深化與產業各方的供需對接，強化5G+AICDE（A：人工智能、I：物聯網、C：云計算、D：大數據、E：邊緣計算）融合拓展，系統打造以5G、算力網絡、智慧中臺等為重點的新型信息基礎設施，創新構建“連接+算力+能力”新型信息服務體系，賦能千行百業數智化升級，打造有場景、有前景的山西數字經濟發展格局。目前，山西移動5G建設已累計投入110億元，累計建成5G基站3.6萬座，落地5G行業應用項目已超200個。
勇擔“主力軍”職責 推動5G賦能千行百業
山西移動勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會“主力軍”職責，積極構筑“連接+算力+能力”新型信息服務體系，推進信息技術和經濟社會民生深度融合。不斷地朝著“面向村村社社有數字鄉村、智慧社區；面向家家人人有智慧家庭、5G超清視話、敬老愛老服務；面向行行業業有算力產品、智慧行業應用”的目標，為大眾提供更加豐富的數智化服務，引領和滿足人民對美好生活的需求。
記者在采訪中了解到，山西移動在勇擔“主力軍”職責方面，圍繞“數字”與“智慧”公布了多項“5G生活”新舉措。在數字鄉村和智慧社區方面，打造了“中國移動5G數字鄉村”平臺，提供“數字鄉村智慧大屏”和“和家親 App ”兩個入口產品及多個平臺應用服務，滿足鄉村綜治、鄉村監控，平安商鋪、看家護院、飼養看管、陽光廚房等多重場景，助力鄉村經濟發展。通過智慧社區的探索與研究，在疫情防控期間通過智慧社區平臺的“電子通行證”“一人一碼”“防疫居家”等智能化的社區管理手段，協助政府守住社區防線，有效緩解街道、社區、物業等基層治理單元的工作壓力。
在智慧家庭和超清視話方面，通過光纖到房間將千兆Wi-Fi網絡覆蓋到家庭每一個角落，搭配愛家TV海量點播內容，為每一個“移動家人”提供高品質視聽服務，為每一戶“移動家庭”帶來“全千兆+云生活”的全新體驗。“撥號即可見，通話面對面”，5G超清視話不僅帶來了更穩定更高清更便捷的通話體驗，而且用戶不需要支付額外的流量費，分鐘數即可打視頻。正所謂5G超清視話，你的聲音我看得見，通話新體驗，天涯也咫尺，親情永在線。
在算力產品以及智慧應用方面，圍繞“算力連接＋算力終端＋算力應用”三個方面，面向CHBN 市場正式推出“算力領航”品牌，發布多項全新算力產品，滿足個人、家庭、政企等多個應用場景需要，將為全省用戶提供智能化、沉浸式服務內容和體驗，為全省千行百業提供數智化新功能，全面助力山西經濟發展。
5G賦能
開啟5G時代全新圖景
山西移動多年來秉承以人民為中心的發展理念，努力為廣大用戶創造美好數字生活，積極順應廣大用戶信息消費的新需求、新變化，持續強化業務創新，5G超清視話、5G消息、視頻彩鈴、咪咕視頻、和彩云等等，一個個新穎應用為廣大用戶展開了5G時代的全新圖景。
那么，如何讓人民群眾在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感？記者了解，5G發展不僅在“建”，更在于“用”。目前，山西省行業應用快速推進，涵蓋工業、醫療、教育、交通等多個行業。5G正賦能千行百業，改變著人們的生產生活。
作為首批省級新型智慧城市建設試點市，2022年6月底，晉城市的智慧晉城調度指揮中心啟用，借助5G力量，該市正在釋放、激活智慧晉城建設的算力、數據、應用、資源和技術優勢，打造智慧晉城“最強大腦”。
記者在山西省晉城市洞頭村看到，在5G加持下，這個靠生態旅游致富的小村落，變得越來越智能。5G智能垃圾桶，可實現垃圾分類投遞引導和對垃圾分類的遠程監控；5G智慧水務污水處理系統，可實時監測經過處理的污水水質是否達標；村民可隨手拍村容村貌，隨時上傳臟亂差，獲得積分獎勵；可通過手機端App反映訴求、咨詢家庭醫生、請教律師等等。
據介紹，山西移動圍繞鄉村綜治、鄉村治安、村務管理，打造了“數字鄉村智慧大屏”和“和家親App”兩個入口產品，并推出“3+N”產品體系，從監控、到AI識別、智能喇叭+N個應用服務，不僅提升鄉村綜治管理水平，還滿足了村民看家護院、飼養看管等生活需求。村里的老人家抬頭看著院里的5G智能攝像頭就可以和遠在他鄉的子女們隨時通話、互報平安；城里務工的年輕人隔著手機屏幕就能向父母傳遞關心與愛。
創新使命 打造“數字經濟”新格局
山西移動牢牢抓住新一輪科技革命和產業變革帶來的數字經濟發展新機遇，圍繞“打造有場景、有前景的山西數字經濟發展格局”的總體目標，踐行科技創新企業的使命，不斷地推動智慧農業、智慧工廠、智慧城市等信息化解決方案從“樣板間”向“商品房”加速轉變。
諸如打造全國首座5G智慧煤礦，部署全國首張煤礦井下5G專網；創新推出“智礦通”產品體系，構建“智慧煤礦”規模化推廣應用標準體系；“個人健康云”實現全省首家三甲醫院全系統上云等等，不斷地刷新著社會行業發展的新高度。
記者了解到，隨著5G技術在煤礦行業應用的不斷深入，煤礦企業對于智慧煤礦應用也提出了更高的要求。山西移動堅持把發展數字經濟作為轉型發展的核心引擎和重要抓手，在全國率先開展5G智慧礦山的關鍵技術研究、產品研發、項目落地和行業標準制定，已成功打造30余家5G+智慧礦山項目案例，5G智慧礦山已初步形成規模示范效應，有效解決礦炭行業風險大、效率低、成本高等問題。
針對傳統4G室分升級5G后速率受限的問題，創新性地提出5G MIMO技術解決方案，在省內首次開展“5G網絡雙路室分無源MIMO”改造，并在百度（山西）人工智能基礎數據產業基地辦公區完成試點體驗，實現了傳統DAS單路室分快速升級為5G雙路室分，同時傳統室分容量和用戶感知速率也得到了大幅提升。
針對中小微企業客戶和個人高端客戶靈活、多變的業務需求，積極改革業務受理流程長、渠道單一的弊端，推動實施政企產品一證通辦的創新目標，打造了“融合 +”數智化產品支撐體系。支持個人證件及手機號碼辦理政企產品，將11類個人、小微企業業務打包融合，面向公眾市場銷售，促進客戶融合圈子由個人、家庭的“小圈”向朋友、同事的“大圈”拓展。
與此同時，山西移動借助中臺能力，實現網格通、電子渠道直接受理以及甩單辦理，滿足行銷人員隨時隨地為客戶辦理個性化業務的需求。截至目前，已實現物聯網、專線、云視訊等八項業務的甩單能力，減少提單人85%工作量，并提供5×10小時的實時審批能力。
“銀色守護” 打造老年朋友的智慧生活
作為建設網絡強國、數字中國、智慧社會的“國家隊”，山西移動將依托“連接＋算力＋能力”新型信息服務體系，聚焦高頻服務場景，不斷升級適老服務。發揮5G＋科技在智慧助老方面的重要作用，滿足老年朋友的美好生活需要。
隨著5G時代應用的不斷深入，讓越來越多的老年人生活遭遇智能化“困難”。當下，如何讓更多的老年群體客戶融入5G時代，享受智能化應用帶來的便利，也成為山西移動義不容辭的事。
記者了解到，為了更好地為老年朋友提供服務，山西移動聚焦“銀發族”，創新心級服務舉措，通過更用“心”的服務，打造老年朋友的智慧生活。持續推動“銀發服務”舉措深入，為65歲以上老年朋友提供撥打10086直入人工服務。針對老年朋友使用習慣，在10086歡迎語后設置話費余額播報，播報后直接接入人工服務。實現老年朋友身份系統化識別和界面提示，選擇綜合素質強的客戶代表承接專席服務，考慮客戶在聽力、理解力等方面的困難，采用簡單易懂的語言提供服務，確保面向老年朋友服務需求的便捷、高效響應。
此外，根據老年朋友的通信需求，不斷完善適老化服務，彌補老年數字鴻溝，幫助老年朋友樂享數字經濟和科技發展成果、安享幸福美好的數智生活。針對60歲及以上老年朋友推出流量保險包，讓老年朋友安心、放心地使用流量；優化寬帶電視產品，愛家TV健康頻道，提供身邊名醫宣講疾病防范的視頻課堂；同時實現掃碼掛號，此外還配備了專屬語音遙控器，老年朋友可通過語音來選擇自己喜歡的節目內容，大大提高了老年朋友使用網絡電視的便捷性，使老年朋友快速學會使用方法。
踐行責任 警企攜手共筑反詐“防火墻”
當前，誘騙他人出租、出借、出售手機卡、互聯網賬號牟利的現象時有發生。對此，山西移動積極踐行央企社會責任，將反詐工作作為常態化工作持續推進，積極配合公安機關做好反詐相關工作，緊跟電信網絡詐騙新形勢、新特點，多措并舉打擊電信詐騙犯罪活動。深入推進“斷卡”行動，從“入網管控、風險提示、風險監測”三方面入手，嚴格落實實名制要求，堅決杜絕“帶病入網”。
同時，通過入網源頭監測、風險號碼預警、快速溯源核查等技術手段，構建了集“監測、攔截、防護、溯源”于一體的防范電信網絡詐騙治理模型，有效攔截了高危號碼的涉詐風險。并嚴格落實“二次實人認證”工作，對高風險電話卡開展二次實名核驗，并現場提醒大家切勿出租、出售、出借手機卡，有效防范了號卡轉借的涉詐風險。
此外，山西移動各分公司聯合各屬地反詐中心、轄區內派出所、街辦、社區工作人員，開展防范電信詐騙“進社區、進高校、進企業”等宣傳活動，累計開展上百余場防詐宣傳，在各營業廳、服務網點等大量布放網絡安全、反詐防騙等主題宣傳資料，并通過室內大屏、LED、展板等媒介不間斷播放網絡安全視頻和海報警示標語等，多渠道向大眾傳遞網絡安全知識，促進提高全民防范意識。
2022年，太原移動協助太原市反詐騙中心累計搗毀電詐窩點11個，抓獲犯罪嫌疑人31名并進一步深化警企協作，為人民群眾的財產安全保駕護航，為推進新形勢下打擊治理電信網絡新型違法犯罪、創建平安太原貢獻移動力量。
人人反詐，才能天下無詐！山西移動在組織開展各類反詐宣傳的同時，還利用營業廳、服務網點，開展老人、學生等重點人群，通過警企聯動推薦安裝注冊“國家反詐中心”App應用50萬余次，免費為100余萬用戶提供了專業的高頻騷擾電話攔截服務，共砌反電信網絡詐騙“防火墻”，守護好防詐“最后一公里”。
山西移動在全力推動5G融入百業、服務大眾的同時，牢牢抓住新一輪科技革命和產業變革帶來的數字經濟發展新機遇，為全省經濟社會數智化轉型和人民群眾暢享美好數字生活作出了積極貢獻。 本報記者 秦昕
【責任編輯 楊鵬飛】
