人民網(wǎng)廣州1月14日電（王雅蝶）在廣東省政協(xié)十三屆一次會(huì)議召開(kāi)期間，廣東省政協(xié)委員、惠州市人民政府副市長(zhǎng)、九三學(xué)社惠州市委會(huì)主委于加良提交了一份提案，建議推進(jìn)“南粵家政”工程建設(shè)，打造廣東家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
于加良表示，近年來(lái)，廣東家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，但又面臨諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在家政人員素質(zhì)參差不齊；社會(huì)職業(yè)偏見(jiàn)依然存在；家政企業(yè)規(guī)模偏小、品牌度不高；社會(huì)信用體系及標(biāo)準(zhǔn)亟待健全規(guī)范；服務(wù)質(zhì)量保障問(wèn)題突出。
于加良建議：一是開(kāi)展家政教育和培訓(xùn)行動(dòng)。推動(dòng)中高職院校增設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，并把家政教育專業(yè)辦好辦實(shí)，在學(xué)制設(shè)計(jì)、招生制度、辦學(xué)模式等細(xì)節(jié)上做好規(guī)劃落實(shí)，更好地對(duì)接國(guó)家政策；中高職院校應(yīng)與家政服務(wù)公司建立良好穩(wěn)定合作關(guān)系，加強(qiáng)校企合作，產(chǎn)教融合，校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同開(kāi)發(fā)校本教材、實(shí)訓(xùn)教材，共同制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；引企入校，融入企業(yè)先進(jìn)管理理念和文化，建立行業(yè)導(dǎo)師制，由行業(yè)導(dǎo)師“一對(duì)一”對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；專職教師定期到企業(yè)鍛練，提高自身實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)校企人才共育，成果共享，責(zé)任共擔(dān)，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的高端服務(wù)型家政人才；推動(dòng)大學(xué)生進(jìn)入家政市場(chǎng)，深入研究產(chǎn)教融合的辦學(xué)模式、育人體系和健康發(fā)展路徑，使產(chǎn)教融合型家政企業(yè)基礎(chǔ)好后勁足，發(fā)展可持續(xù)。
二是健全家政服務(wù)業(yè)信用體系。充分利用大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)建立家政服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，建立家政服務(wù)糾紛常態(tài)化多元化司法調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建家政服務(wù)業(yè)法治化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化體系；加強(qiáng)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)建設(shè)，加快家政服務(wù)業(yè)立法，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康良性發(fā)展；制訂家政服務(wù)規(guī)范守信“紅名單”和失信主體“黑名單”制度，強(qiáng)化雇主與家政從業(yè)人員之間的信任認(rèn)同。
三是推動(dòng)家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)。推動(dòng)社會(huì)力量參與到社區(qū)服務(wù)之中，嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+家政”、AI智能化家政服務(wù)、家政線上培訓(xùn)、線上預(yù)約等方式，解決社區(qū)服務(wù)有效供給不足矛盾的較好辦法；利用財(cái)稅支持家政服務(wù)項(xiàng)目，扶持物業(yè)公司開(kāi)辦家政服務(wù)業(yè)務(wù)，打造“物業(yè)+家政”模式。或推動(dòng)家政公司轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司，打造“家政+物業(yè)”模式，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)便捷家政服務(wù)。
四是構(gòu)建家政服務(wù)廣東標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建集家政服務(wù)、培訓(xùn)、信用、管理等于一體的南粵家政標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)“南粵家政”向職業(yè)化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化目標(biāo)發(fā)展；推廣員工制促進(jìn)家政服務(wù)職業(yè)化，對(duì)于家政從業(yè)人員以政府層面設(shè)立統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，考核通過(guò)者獲得相關(guān)證書(shū)，并進(jìn)行身份注冊(cè)，建立個(gè)人從業(yè)記錄檔案，為消費(fèi)者提供“可信、可靠、可追溯”的持證上崗服務(wù)；通過(guò)監(jiān)督管理、定期驗(yàn)收等形式，引導(dǎo)家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。鼓勵(lì)大中型家政企業(yè)在自己的培訓(xùn)體系中將一些處于空白的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是員工制、“互聯(lián)網(wǎng)+”、管家式服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)。
五是打造家政服務(wù)廣東品牌。推動(dòng)居家服務(wù)員工制，制定出臺(tái)強(qiáng)制性規(guī)定，讓各家政企業(yè)將過(guò)往的“約定俗成”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍准埡谧帧?，?duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面把控；打造“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園模式，助力家政行業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化發(fā)展；落實(shí)員工制家政企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)、吸納就業(yè)、稅費(fèi)減免等政策，打造廣東特色的南粵家政品牌；增強(qiáng)家政服務(wù)供給能力，在母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四大重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)專業(yè)人才培育，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；針對(duì)老齡群體地域性強(qiáng)特點(diǎn)，將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)到社區(qū)，解決養(yǎng)老“最后一公里”的問(wèn)題；依托現(xiàn)有月子中心，在母嬰相關(guān)服務(wù)需求度高的地區(qū)建立專門(mén)的服務(wù)中心。
【實(shí)習(xí)編輯 李千葉】
