本報訊(記者曹翀)近日,晉美萬聯物業邀請山西省物業服務行業知名專家王比剛在太鐵一社區黨群服務中心開展《物業管理中的風險防范與糾紛處理》專項培訓,據了解本次培訓共有78人參加。
在培訓過程中,王比剛結合自身工作經歷和民法典相關條例,以物業法律法規理解與應用、物業管理中的風險識別與控制、物業管理服務過程中常見糾紛與應對三大部分為出發點,分別從不同角度進行講解,并融入大量案例,貼近實際工作場景,讓參會人員對物業管理有更深的了解,同時掌握更加準確的方式方法。
整場培訓氛圍輕松融洽,交流親切自然。培訓過程中,該公司全體干部職工踴躍提問、積極探討,提出了不少工作中的問題疑惑,王比剛都耐心地答疑解惑、事例講解。本次培訓在解惑答疑中提升專業素養,在交流互動中鞏固業務基礎,在溝通交流中加深培訓印象。
此次培訓通過扎實推進階段式的內訓工作,使全體干部職工的理論素養和業務能力得到了很大提高,解決了物業服務工作中一部分的“疑難雜癥”,并反思自己工作中的不足和失誤加以改進,同時不斷強化成為自身的優勢,提升自己的專業能力,統籌規劃促發展,凝心聚力抓服務,全面提高物業服務品質。
【責任編輯 李佩瑤】