近日，記者前往山西第一物業(yè)服務(wù)有限公司，近距離采訪(fǎng)了公司總經(jīng)理金純剛。午后的暖陽(yáng)透過(guò)玻璃落在整潔的書(shū)柜上，書(shū)柜上擺放的幾張金純剛身著軍裝的照片格外引人注目。照片與金純剛的氣質(zhì)幾無(wú)懸殊，軍人的浩然正氣給人以深刻印象。在與他的訪(fǎng)談期間，記者依然能從他的談吐中，深切感受到軍人的滿(mǎn)腔熱忱。
推己及人，退伍老兵再就業(yè)
金純剛曾是一名海軍軍人，數(shù)年的軍旅生涯造就了他堅(jiān)毅果敢的秉性。剛剛退伍回到地方后，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，他的心態(tài)也曾無(wú)法得到平衡。他說(shuō)：“感覺(jué)自己有使不完的勁兒，卻不知道該用在哪。”
在隨后經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)失敗、負(fù)債累累的窘境時(shí)，金純剛的人生仿佛也一度陷入迷途。在北京摸爬滾打多年后，他于2009年開(kāi)始嘗試接觸物業(yè)行業(yè)，應(yīng)聘到第一物業(yè)（北京）股份有限公司，直到2014年從北京調(diào)到太原，他開(kāi)始負(fù)責(zé)西北地區(qū)的工作。
作為山西第一物業(yè)的總經(jīng)理，金純剛同時(shí)還是山西省愛(ài)國(guó)擁軍促進(jìn)會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)。每一年，他為退役軍人講座時(shí)，看著一張張鮮活有力的面孔，他都能感受到那些退伍軍人們的就業(yè)難題。他們?cè)?jīng)也像自己一樣，存在從軍隊(duì)到社會(huì)的過(guò)渡障礙。也正是在一次次的講座中，金純剛逐漸萌生了幫助退伍軍人再就業(yè)的想法，這也為他后來(lái)進(jìn)軍物業(yè)行業(yè)開(kāi)啟了新的方向。
軍旅文化，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展
在后來(lái)的工作中，金純剛發(fā)現(xiàn)第一物業(yè)公司同樣面臨著大多數(shù)公司都迫切需要解決的難題，那就是急需人才賦能。而退伍軍人再就業(yè)，為第一物業(yè)帶來(lái)了煥然一新的局面。他表示，物業(yè)行業(yè)一直以來(lái)缺乏人才，尤其是年輕、高學(xué)歷、有能力的新鮮血液，而嘗試把退伍軍人引進(jìn)到公司里來(lái)，無(wú)疑是公司發(fā)展面臨的一種新機(jī)遇。
在他的引領(lǐng)下，招聘到公司的職員們都將會(huì)無(wú)差別地參與軍旅文化訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練營(yíng)的課程多達(dá)14種，涵蓋了物業(yè)管理、人才培訓(xùn)等諸多方面，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，增強(qiáng)了員工之間的粘性，提升了企業(yè)的凝聚力。
尤其是在退伍軍人培訓(xùn)方面，金純剛有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和方式。他深深明白百姓與軍人之間有天然的信賴(lài)感，而業(yè)主與物業(yè)人之間卻存在著天然的疏離感。如果讓退伍軍人化身物業(yè)人，在某種程度上一定能夠拉近雙方的關(guān)系。退伍軍人的干練、細(xì)致和執(zhí)行力都是物業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng)，他們只要將自身的好習(xí)慣延續(xù)下去，再學(xué)習(xí)物業(yè)從業(yè)知識(shí)，就會(huì)從退伍軍人化身為優(yōu)秀的物業(yè)人。
業(yè)主活動(dòng)，軍魂薪火相傳
在太原第一物業(yè)的小區(qū)中，時(shí)常可以感受到“軍綠色”的生活氛圍。軍旅文化進(jìn)社區(qū)、晉禮文化夏令營(yíng)、帶老兵回軍營(yíng)等活動(dòng)讓業(yè)主們愛(ài)上了“軍綠”，開(kāi)始對(duì)物業(yè)產(chǎn)生了更多的信賴(lài)。通過(guò)組織多次軍旅文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，一些業(yè)主家長(zhǎng)們自發(fā)地將“小業(yè)主們”送去參與了晉禮文化夏令營(yíng)。退伍軍人們?cè)俅未┥宪娧b參與其中，讓孩子們?cè)诮邮軔?ài)國(guó)主義教育之余，拉近了社區(qū)居民和諧共處的距離。
在今年的八一建軍節(jié)之際，第一物業(yè)更是開(kāi)展了一次獨(dú)特的“八一活動(dòng)”。44名退役老兵業(yè)主跟隨第一物業(yè)與業(yè)主們的腳步，走進(jìn)了晉禮軍旅生活體驗(yàn)基地，在兩天一夜的部隊(duì)生活之旅中，業(yè)主不再是業(yè)主，物業(yè)人也不再是物業(yè)人，他們一起共度一段美好時(shí)光。
晉禮軍旅生活體驗(yàn)基地占地4萬(wàn)平方米，最大程度上還原了軍旅營(yíng)房園區(qū)，基地基礎(chǔ)設(shè)施齊全，軍旅主題的宿舍和部隊(duì)食堂，隨處可見(jiàn)的迷彩花紋，處處凸顯著軍旅色彩。為了讓老兵們能真正產(chǎn)生身臨其境的感覺(jué)，在老兵來(lái)到基地的時(shí)候能看到退伍軍人們正在進(jìn)行嚴(yán)苛的訓(xùn)練。身著迷彩服的退伍新兵邁著鏗鏘有力的步伐在老兵面前走過(guò)，過(guò)往的軍營(yíng)生活宛如電影放映般一一上演。
來(lái)到這里的老兵們滿(mǎn)懷感動(dòng)，快70歲的退伍老兵在前一晚激動(dòng)地睡不著覺(jué)，來(lái)到晉禮軍旅生活體驗(yàn)基地后，更是讓人重新燃起了流淌在體內(nèi)的軍人血液。
用心做事，魅力獲得信賴(lài)
在接受采訪(fǎng)的過(guò)程中，金純剛向記者講述了一段生活中的感人小故事。他有一次接到一位業(yè)主的投訴，在為他們處理問(wèn)題的過(guò)程中與業(yè)主建立了良好友善的關(guān)系。恰逢業(yè)主家的孩子正在擇業(yè)期，這位業(yè)主放心地將自家孩子托付到了第一物業(yè)，讓他在這里學(xué)習(xí)技能。讓曾經(jīng)被服務(wù)的業(yè)主變成同自己一起做事的人，這得益于金純剛“用心做好每一件事”的優(yōu)良習(xí)慣。
在第一物業(yè)開(kāi)展校園招聘時(shí)，剛畢業(yè)的小武抱著試一試的心態(tài)來(lái)到了第一物業(yè)，順利入職后開(kāi)啟了她獻(xiàn)身物業(yè)管理的多彩人生。支撐她這么多年來(lái)從一而終地在第一物業(yè)工作的，是金純剛為每一位員工帶來(lái)的價(jià)值感。小武告訴記者，她所學(xué)的并非物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，但是在金純剛總經(jīng)理的耐心培養(yǎng)下，讓她從零學(xué)起，成長(zhǎng)為合格優(yōu)秀的物業(yè)人。在第一物業(yè)工作的這些年中，她身邊也有不少朋友受她影響來(lái)到了第一物業(yè)，走進(jìn)了物業(yè)行業(yè)。讓一個(gè)人影響一群人，這是金純剛對(duì)人才的引進(jìn)觀念，同時(shí)也是人才間的相互吸引理念。
金純剛說(shuō)：“高水平的物業(yè)是服務(wù)精神需求”，要讓業(yè)主們住得舒心、放心、安心。幫助退伍兵解決就業(yè)問(wèn)題，助力物業(yè)行業(yè)吸引更多人才，努力使雙方建立信任感，這是金純剛的執(zhí)業(yè)追求，也是一份社會(huì)責(zé)任。
未來(lái)，山西第一物業(yè)將在為客戶(hù)提供拓展培訓(xùn)、禮賓服務(wù)和活動(dòng)策劃等方面下功夫，繼續(xù)在為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)上努力深耕，為打造山西物業(yè)品牌企業(yè)奉獻(xiàn)更多的力量。（李方羽 王鴻 李千葉）
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