本報訊(記者焦建超通訊員白潔)近日,市民孫女士將一面寫著“為民服務情誼真熱情高效暖人心”的錦旗送到晉中市榆次區市場監管局,以對工作人員的幫助表示感謝。
孫女士告訴記者,年初她在晉中市經緯圍棋培訓班報名學習,但是未開卡上課,在申請退費時,因無法協商解決,所以撥打了12315投訴電話尋求幫助,晉中市榆次區市場監管局瀟河監管所工作人員得知情況后,第一時間與培訓班取得聯系,在與培訓班深入了解協調后,問題最終得以解決。
據了解,今年以來,該局深入開展黨史學習教育,緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動,推行“點線面”工作法,深入調研,找準問題,將各項工作舉措落在實處,真真切切解決群眾關心的問題,用過硬的服務意識,勇于奉獻的服務精神,切實維護消費者權益,營造放心舒心的消費環境。
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