3·15之際,記者就接到不少業主給本報打來電話投訴房屋質量方面的問題,其中包括樓梯安裝不穩定、屋頂或墻面滲漏、墻皮脫落、裂縫,墻體隔音、隔熱效果差,上下水出現滴漏,水電暖氣的設計位置不合理等。而當房屋出現質量問題的時候,大部分業主只能自己掏錢維修。
那么,墻面裂縫應該怎么辦?會不會危害房屋?會不會垮塌?怎么進行修補?墻面裂縫應該找誰?是找物業嗎?還是找開發商?
房屋墻面的裂縫不斷增加
家住太原市壩陵北路某小區的業主王先生致電本報熱線稱:因拆遷長期在外租房住,經過長達數年時間的翹首期盼,終于如愿以償拿到了新房的鑰匙。這本該是一件令人興奮的事情,但王先生的高興勁還沒持續多長時間,就出現了一件令他們煩心的事情。
經過3個月的裝修,王先生入住新房,從去年11月開始,王先生發現墻體上出現裂縫,并且在不斷擴大。無奈之下,王先生聯系了以前的裝修公司上門,也不知道工人用什么材料把裂縫填補上,并重新刷上了乳膠漆。
由于墻面出現過裂縫,王先生心里不舒服,經常查看此處墻面。今年2月初,墻面再次裂開。隨后,王先生找到小區開發商解決此事。開發商為了查清裂縫的成因,專門安排施工人員進入家中,將裂縫所在位置的墻體切割開進行調查。墻體切割開調查完畢后,不知什么原因,開發商始終沒有把墻體恢復原狀。后多方打聽之下,原是開發商找了相關的質監部門在做墻體檢測。
無奈之下,王先生只得自己請人將切割開的墻體用鋼絲網加固并恢復。
新房為何多次出現裂縫?
為什么新入住的房子便出現了裂縫?對此,記者進行了調查。該小區物業公司負責人告訴記者,墻面開裂,只是個小問題,工程質量不存在問題。
既然樓房工程質量不存在異常,那為什么住戶墻面的裂縫會不斷增加?記者不得而知。隨后,王先生給記者提供了一份關于墻面的檢測報告復印件,該報告是由山西省建筑科學研究院出具的。
這份檢測報告給出的結論及建議是:“本次所檢填充墻裂縫主要由于填充墻內部及外部防止開裂措施采取不當引起的溫度變形裂縫,該裂縫對建筑物主體結構不產生影響。為了徹底消除質量隱患、確保工程質量安全,應對該部位及其他可能出現裂縫的填充墻整體進行加強處理,處理嚴格按照設計圖紙要求及國家相關規范進行,處理完畢驗收合格后即可滿足正常使用要求。”
從這份檢測報告所述中看出,王先生家中出現的裂縫確實存在,而且位置相同,是由于外部防止開裂措施采取不當所造成的。
出現質量該由誰來負責?
墻體出現裂縫的原因找到了,剩下的就是維修了,可是為什么遲遲得不到解決呢?
王先生說:“新入住的房子墻體出現裂縫,讓人很鬧心。我們一直與開發商進行協商,前后共有20多次,一直無果。剛住上新房便遇到墻體開裂的問題,的確夠讓人煩心。”
據記者了解,因房屋質量引發的糾紛每年都有所上升。開發商售出房屋后,一般將保修責任委托給物業公司或施工企業。當購房者提出房屋質量問題,常遇到開發商、物業公司和施工方相互推諉,難以協調,致使問題長期擱置。
隨后,記者就房屋質量問題多方調查發現,頻頻出現的房屋質量問題,成了購房者揪心的問題。很多時候,由于開發商推脫責任,業主也無法得到合理的賠償。
當房屋出現質量問題的時候,究竟該由誰來負責?對此,太原市住建局的相關負責人表示:如果是在房屋質保期之內出現質量問題,應由該樓盤的開發商負責處理。對質保期限已過的住宅小區,公用區域和設施的維護使用,廣大業主與物業公司有共同的責任。
針對上述問題,山西德為律師事務所任毅律師表示,要真正讓百姓住上放心房,不能僅僅依靠企業自律,所有工程最終質量要有政府出來保底,實行嚴格的責任倒逼制。為了確保房屋建設的質量,必須健全完善驗房機制。嚴格執行分戶驗收制度與監督問責機制,分戶驗收不合格,不能進行住宅工程竣工驗收。
本報記者 秦昕