城市道路交通事故的處理和理賠關系著成千上萬車主的切身利益。3·15來臨之際，太原市道路交通事故快速處理理賠服務中心（以下簡稱“快處中心”）向社會公開承諾：定損的事故車輛責任明確且理賠資料收齊后，單車損失在3000元（含）以內的，一個工作日內支付賠款；單車損失在3000元至10000元（含）的，三個工作日內支付賠款。這意味著我市道路交通事故理賠時效再度升級。
今年3·15期間，我省保險業將以“美好生活，保險保障”為主題開展為期一周的系列活動，作為保險業服務窗口，快處中心向社會鄭重作出以下承諾，并接受監督。
提供便捷服務：公安交警、保險共同進駐快處中心，為交通事故當事人提供事故定責、車輛定損、保險理賠、車輛維修、糾紛調解“一站式”服務。前臺導引人員熱情接待，耐心指導，認真核實，及時錄入事故信息并引導當事人進行下一步的處理流程。
事故定責公正：駐站公安交警認真比對事故現場照片，并結合事故各方當事人陳述事故發生的經過，作出公平、公正、準確的事故責任認定，不徇私、不舞弊、不偏頗。
車輛定損及時：保險（公估）公司駐站定損人員接受定損任務后，即刻為客戶提供定損服務。損失情況輕微且無需拆解的，定損人員在30分鐘內完成損失核定。損失情況復雜或需要拆解的，按照客戶意愿，指導并協助客戶前往相關汽修企業進行拆解定損。
保險理賠快速：凡在快處中心完成定損的事故車輛，責任明確且保險公司在收集齊全各類理賠資料后，根據理賠金額在下列時效內完成賠付：單車損失在3000元（含）以內的，一個工作日內支付賠款；單車損失在3000元至10000元（含）的，三個工作日內支付賠款。
當事人自主選修：駐快處中心交警、保險（公估）公司以及合作汽修企業工作人員不會以任何理由強制事故當事人在快處中心合作汽修企業留修事故車輛。
【責任編輯 賀紅斌】
