公交車是城市流動的風景,也是體現精神文明的窗口。公交車廂雖小,卻常常承載著溫暖和感動。
6月1日上午8點40分,2053號3路公交車在執行營運任務,車輛行駛至凹里路段時,車上一名男性乘客因為突發疾病,身體抽搐,整個人都癱在座位上,乘務員董旭旗第一時間跑過去查看并告知駕駛員陳翔有乘客突發抽搐,駕駛員聽到后,第一時間將車輛靠邊安全停放,立刻從駕駛室起身來到抽搐乘客身邊,疏散周圍的乘客確保空氣流通,同時讓乘務員撥打120急救電話。陳翔來到抽搐乘客身邊后,立刻對其進行簡單急救,掐人中、給乘客搓抽搐胳膊、把乘客腿放平、未防止乘客在抽搐時咬到舌頭,他用手掰開該乘客的嘴并大聲安撫乘客,讓乘客放松心情靜下來。所幸經過短暫緊急救助后該乘客逐漸恢復意識,恢復意識后感謝了駕乘人員并告知駕乘自己已無大礙,緩過來了,于是駕乘人員才放心的繼續自己的營運任務。在繼續的營運過程中,董旭旗再三跟該乘客核實是否需要去醫院,乘客說沒事了。
這件事情的發生再次證明了公共交通工具上的駕乘人員不僅要有嫻熟的駕駛、服務技術,更要有處理突發事件的冷靜與智慧。駕乘人員的行為不僅體現了他們的職業素養和責任心,也展現了公交系統對員工應急處理能力的重視。他們的及時反應和正確處置,無疑為乘客提供了生命的保障,也展現了作為公交人臨危不亂和樂于助人的精神面貌。
行善行義舉,筑暖心公交。公交人將繼續秉承著用心運營,暖心服務,用微光點亮微光,共筑新時代公交精神。(張剛強)
【責任編輯 陳暢】