山西屯留農村商業(yè)銀行股份有限公司全面開展優(yōu)化支付服務宣傳活動
發(fā)布時間: 2025-06-03 17:59:53 來源：屯留農商銀行
在金融服務多元化發(fā)展趨勢下，支付服務作為金融服務基石，對提升客戶體驗、推動金融普惠意義深遠。為積極響應金融服務優(yōu)化政策，山西屯留農村商業(yè)銀行股份有限公司于端午期間全面開展優(yōu)化支付服務宣傳活動，致力于提升支付服務的便捷性、安全性與高效性，完善金融服務體系。
活動中，該行充分發(fā)揮網點遍布城鄉(xiāng)、貼近群眾的地緣優(yōu)勢，將27個營業(yè)網點打造為宣傳主陣地。工作人員利用客戶業(yè)務辦理等待時間，通過發(fā)放宣傳折頁，開展生動的金融知識講解。針對老年客戶在數字化支付中的痛點，各網點配備愛心座椅、老花鏡等設施，提供免費測血壓服務，并設立“綠色”通道與“愛心窗口”，安排專人“一對一”全程協(xié)助業(yè)務辦理，從操作設備到填寫單據全程指導，保障老年客戶享受優(yōu)質服務。
同時，該行組建專業(yè)宣傳小分隊，深入社區(qū)、商場、集市等人員密集場所開展外拓宣傳。隊員們積極發(fā)放宣傳資料，詳細介紹微信銀行、手機銀行、晉享E付二維碼、電子銀行等服務，并結合實際案例講解金融產品特色與優(yōu)勢，助力群眾精準選擇適配產品。
此次活動，累計開展宣傳20余場，走訪商戶100余家，發(fā)放宣傳資料400余份，覆蓋群眾超400人次。通過網點陣地宣傳與外拓聯(lián)動，顯著提升了客戶對支付服務的認知度與滿意度，有力推動了支付服務普及應用。下一步，該行將始終堅持“以客戶為中心”，持續(xù)優(yōu)化支付服務體系，創(chuàng)新服務模式，全力滿足客戶多元化金融需求。（張剛強）
【責任編輯 陳暢】
