近年來，太原市規(guī)劃和自然資源局在不動產(chǎn)登記領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，通過創(chuàng)新服務(wù)體系、破解登記難題、提升辦理效率等一系列舉措，讓不動產(chǎn)登記更 “親民”“利民”“近民”“便民”。?
創(chuàng)新服務(wù)體系 打造便民 “新生態(tài)”?
太原市通過優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、開辟特色通道，構(gòu)建起全方位、多層次的不動產(chǎn)登記服務(wù)體系。在服務(wù)環(huán)境打造上，合理分區(qū)、整合業(yè)務(wù)、增設(shè)窗口，營造高效舒適的辦事環(huán)境。設(shè)置咨詢、導(dǎo)辦、受理區(qū)等功能區(qū)域，打造 24 小時不動產(chǎn)自助服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)查詢、打證等事項(xiàng) “即來即辦”；推行 “一號通辦、一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)” 模式，增設(shè)中介專窗、網(wǎng)上預(yù)約專窗，提升辦事效率。拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在政務(wù)大廳設(shè)置 45 個服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，開設(shè) 6 個城區(qū)分理點(diǎn)、5 個銀行延伸點(diǎn)、2 個公證處聯(lián)辦點(diǎn)及 20 余個銀行服務(wù)點(diǎn)，方便群眾就近辦理業(yè)務(wù)。?
在服務(wù)通道建設(shè)方面，推出多項(xiàng)特色窗口。“綠色通道” 優(yōu)先服務(wù)優(yōu)撫對象、老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳海弧皩珜４啊?為企業(yè)提供全流程 “管家式” 服務(wù)，企業(yè)間登記業(yè)務(wù)無需預(yù)約、即來即辦，推動登記稅務(wù)一窗聯(lián)辦，最快 50 分鐘可完成非住宅轉(zhuǎn)移登記手續(xù)；“我來幫您辦” 窗口解決群眾 “辦不成事” 的難題，提供業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、政策解讀等兜底保障；“互聯(lián)網(wǎng) + 不動產(chǎn)” 專窗負(fù)責(zé)受理 “域內(nèi)通辦”“跨省通辦”業(yè)務(wù)，與珠海、荊門等地簽訂合作協(xié)議，構(gòu)建跨域登記快速通道。?
破解登記難題 彰顯為民 “硬擔(dān)當(dāng)”?
面對不動產(chǎn)登記中的歷史遺留問題，各部門主動作為，形成了一系列行之有效的解決模式。針對小店區(qū)平陽路某商品房項(xiàng)目因開發(fā)企業(yè)竣工結(jié)算問題導(dǎo)致不動產(chǎn)登記受阻的情況，太原市規(guī)劃和自然資源局加強(qiáng)部門聯(lián)合，多方協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成部門協(xié)同模式和政策創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，并推廣應(yīng)用于全市登記工作，助力群眾實(shí)現(xiàn) “安居夢”。?
杏花嶺區(qū)某小區(qū)因地上建筑物產(chǎn)權(quán)滅籍未完成無法辦理首次登記，相關(guān)部門認(rèn)真核查、分類破解，創(chuàng)新建立長效機(jī)制，保障千余戶群眾合法權(quán)益。清徐縣供銷社宿舍 “有房證、無地證” 的難題，通過成立“歷史遺留問題化解專班”，采取“現(xiàn)狀調(diào)查 + 權(quán)屬確認(rèn)”，聯(lián)合多部門“一窗聯(lián)辦”，出臺會商辦法，形成“一案一議” 工作模式得以解決。
提升辦理效率 跑出登記 “加速度”?
太原市全力推進(jìn)登記辦理 “減負(fù)提速”，實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦結(jié)時限全面達(dá)到“0135” 要求。規(guī)劃和自然資源部門會同公安、民政、稅務(wù)等部門推進(jìn)信息共享集成，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)共享調(diào)用。不動產(chǎn)抵押登記 1 個工作日內(nèi)辦結(jié)，轉(zhuǎn)移類登記 3 個工作日完成，注銷、查封立等可取，部分轉(zhuǎn)移類業(yè)務(wù)甚至 1 小時辦結(jié)。?
推進(jìn)登記業(yè)務(wù) “就近辦”“隨手辦”，申請人在銀行辦理貸（還）款業(yè)務(wù)時可線上辦理抵押（注銷）登記，預(yù)購商品房抵押預(yù)告登記（金融機(jī)構(gòu)）實(shí)現(xiàn)自動審核、秒批秒辦；設(shè)立公證處聯(lián)辦點(diǎn)，協(xié)助群眾 “一件事一次辦”。構(gòu)建 “登記大廳 + 互聯(lián)網(wǎng) + 移動端” 三位一體的多元化服務(wù)體系，新建商品房和二手房買賣（不涉貸）轉(zhuǎn)移登記、抵押權(quán) / 注銷抵押登記等業(yè)務(wù)及個人不動產(chǎn)信息查詢實(shí)現(xiàn) “網(wǎng)上辦”“掌上辦”。（本報(bào)記者 秦昕）
【責(zé)任編輯 陳暢 實(shí)習(xí)生 翟培辰】
