今年以來，山西屯留農村商業銀行股份有限公司堅守支農支小市場定位，立足客群實際，聚焦信貸投放，穩存量拓增量，全面推動貸款投放跑出“加速度”，全力服務好地方實體經濟發展。
強化頂層設計，謀劃布局譜好“前進曲”。該行通過制定《緊盯市場主體 全面拓展客戶》貸款競賽實施方案，明確投放目標、活動時間、考評獎勵、儲備轉化、政策支持以及工作要求等，充分調動客戶經理的營銷積極性，建立“分層拓客”營銷體系，由班子成員帶頭對接重點企事業單位，主動上門走訪，獲取市場主體信息，加大紓困幫扶力度，就代發工資、融資需求、銀企合作等業務實現有效對接。同時班子成員主動下沉一線，督導調研網點對貸款競賽方案、專項獎勵細則的學習領會、操作運用等情況，了解網點業務拓展情況，調研分析解決營銷難題，全力推進營銷工作。
持續精耕市場，統籌兼顧彈好“進行曲”。該行轄內網點負責人對轄內企業、個體工商戶進行走訪問需，建立客戶臺賬，做到對接一戶、了解一戶，持續做好跟蹤服務；全員主動下沉重心，深入鄉鎮街道、田間地頭，走訪商戶、農戶，以介紹產品服務與金融知識宣傳有效融合，建立客戶微信群，打通金融服務“最后一公里”。同時包片部室與網點員工自發組成營銷小分隊，以網點服務范圍內的網格商戶為重點營銷對象，以回訪晉享E付使用情況為依托，綜合營銷信用卡、“晉享e貸”等金融產品，不斷挖掘客戶金融需求，將線上轉發推廣優惠金融產品與線下商超、社圈的實地走訪宣傳講解相結合，做到農商銀行產品和服務“家喻戶曉”。
提升服務質效，雷厲風行奏好“交響曲”。該行創新打造拳頭服務產品，加大市場調研力度，實時關注各區域市場變化，堅持圍繞產品找客戶、圍繞客戶找產品，根據不同時間、不同客戶、不同場景，靈活采用營銷策略，研發適銷對路的信貸產品，針對種養殖大戶、個體工商戶、小微企業等集中營銷“收糧貸”“備貨貸”“創業貸”等產品，通過科學運用政策性貸款做好首貸培植，不斷提升客戶黏性。同時不斷優化信貸服務流程，簡化辦貸手續，開辟綠色通道，因戶施策，特事特辦，進一步提升服務水平，加快辦貸效率，致力于為貸戶提供更加方便、快捷、高效的金融服務。針對有貸款資金需求、符合貸款發放條件、有發展效益的客戶，嚴格落實限時辦結機制，客戶經理主動上門調查了解，現場指導客戶線上辦理貸款，節省客戶跑網點辦貸業務來回時間，著力提升辦貸工作效率。（張剛強）
【責任編輯 陳暢】
