長治潞州農村商業銀行解東支行：愛筑鄰里，“便民服務日”活動常傳溫度
發布時間: 2025-05-22 16:23:10 來源：長治農商銀行
自5月份以來，每逢周五，走進長治潞州農村商業銀行解東支行營業廳，除了辦理金融業務的客戶外，還能看到不少周邊居民朋友們排隊體驗剪發、擦鞋等便民服務。這些服務不僅免費，還由專業人員進行操作，確保服務質量。一位前來辦理業務的李阿姨表示：“平時工作忙，沒時間打理自己，沒想到來銀行辦業務還能順便剪個頭發，真是太貼心了！”
愛筑鄰里，“便民服務日”活動
在“便民服務日”活動中，除了剪發和擦鞋，解東支行還根據客戶需求，不斷豐富便民服務內容，如提供血壓測量、金融知識咨詢等，與居民實時交流，向他們介紹該行的存款、貸款、中收等金融產品，用專業的知識向客戶解答存款保險、貸款利率測算等常見問題，同時結合典型案例，通過互動問答等形式向居民普及防范電信網絡詐騙、識別非法集資、個人征信保護等金融知識，切實解決客戶日常遇到的金融問題，讓金融服務更加接地氣、暖人心。
“便民服務日”活動的持續開展不僅拉近了解東支行與客戶之間的距離，也有效增強了客戶的歸屬感和滿意度。許多客戶表示，這樣的服務讓他們感受到銀行不僅是辦理業務的地方，更是一個充滿關懷和溫暖的社區伙伴。在今后的工作中，解東支行將繼續創新服務形式，豐富活動內容，將“愛”永筑鄰里，把“便民服務日”打造成常態化、品牌化的特色服務項目，為客戶提供更加多元化、人性化的服務體驗，為構建和諧社區、提升客戶幸福感貢獻力量。（郭倩）
【責任編輯 陳暢】
