近年來，長治市漳澤農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢，積極融入社區(qū)生活服務場景，不斷優(yōu)化提升“家門口銀行”的貼心體驗，以“惠民、便民、利民”為服務出發(fā)點，廣泛提供金融與非金融服務，將網(wǎng)點打造成居民生活的“金融驛站”，成為居民們的“好鄰居”“好幫手”。
漳澤農(nóng)商銀行保寧門支行以門前三級石階為圓心，編織起金融服務與鄰里溫情的同心圓。這座由淺灰色大理石鋪就的小臺階，清晨承接第一縷陽光，傍晚收藏最后一片晚霞，日均迎接近幾十位居民停留。對面小區(qū)的王阿姨是這里的“常客”，每天送完孫子上學，總習慣在臺階上坐坐，掏出隨身攜帶的老年機撥弄許久。該支行大堂經(jīng)理申舒越發(fā)現(xiàn)后，主動搬來椅子，遞地上一本溫水說道：“阿姨，您要是看不清手機字體，我?guī)湍{(diào)大些？”一來二去，小臺階成了金融知識的微課堂——經(jīng)常會看到大堂經(jīng)理申舒越時而蹲著時而站著，用彩色宣傳折頁給老人們講解如何識別詐騙短信，用計算器演示著存款利率，這點滴的金融服務，正是化作老人們守護錢袋子的“智慧鎧甲”和規(guī)劃生活的“貼心算盤”。
從歇腳處到連心橋，三級臺階見證著金融服務的溫度升華。當銀行服務從“三尺柜臺”延伸到“臺階之上”，當金融知識講解融入家長里短，那些看似微小的便民舉動，正悄然織就著社區(qū)居民的溫暖底色。這方不足兩平米的小天地，不僅是老年群體的“歇腳點”，更成為漳澤農(nóng)商銀行扎根社區(qū)、服務民生的生動注腳。下一步，漳澤農(nóng)商銀行將繼續(xù)關(guān)注老年群體的金融需求，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務體驗、普及金融知識，為老年客戶提供更加便捷、安全、貼心的金融服務。（申舒越）
【責任編輯 陳暢】
