3000元糾紛 “三”分鐘化解
發布時間: 2025-05-13 10:50:44 來源：山西市場網
“事情拖了這么久，實在沒辦法想著來這兒碰碰運氣，沒想到您這么快就把問題解決了，真的太感謝了。”近日,山西省個體勞動者協會人民調解委員會（以下簡稱省個協調委會）調解員郝小龍收到了個體工商戶周某送來的一面錦旗，一進門周先生便熱切地表達著感謝之情。
時間回溯到4月30日的下午，家住太原市的個體工商戶周先生，因其朋友借款未償還，多次催要無果，當天矛盾更是進一步升級，甚至通信方式也被對方拉黑。
束手無策的周先生，得知省個協調委會可以調解矛盾糾紛，抱著試一試的態度，向省個協調委會表達了訴求。
看著眼前有苦難言情緒激動的周先生，調解員郝小龍立刻安撫其情緒，讓他冷靜下來后，將前因后果了解清楚，遂當即撥通了周先生朋友任某的電話。
原本對方在這個事件當中就是不占理，對錯清晰明了，郝小龍直入主題，告知其將要承擔的法律責任和后果，同時，引導其正視問題。
短短幾分鐘的電話交談過后，任某認識到了自己的錯誤，當即將3000元欠款轉入周先生賬戶。
過后郝小龍透露，調解的過程雖緊張但是有序。“更多時候還是要曉之以理，動之以情，耐心調解，從情、理、法多角度講事實、講道理、講法律。非常開心短短三五分鐘就順利完成調解，讓雙方都達到滿意的結果。”郝小龍分享道。
像類似成功調解個體戶欠款問題，對于個協調委會調解員來說便是日常工作的一角，努力將一場又一場可能激化的矛盾糾紛化解在萌芽狀態，就是他們的追求。始終致力于以高水平、高質量、高效率的調解，發揮人民調解在維護社會穩定中的“第一道防線”作用，踐行人民調解解民憂、暖民心的使命擔當。（見習記者 高皓月）
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
