長(zhǎng)治市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司三分公司33路公交線榮獲“山西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
三分公司經(jīng)理蘇勇作為代表領(lǐng)獎(jiǎng)
33路公交線事跡簡(jiǎn)介
在繁忙的城市交通網(wǎng)絡(luò)中，有一支特別的隊(duì)伍，她們以女性特有的細(xì)膩與堅(jiān)韌，在公交車上書寫著不凡的事跡，她們就是巾幗公交線路的工作人員。這群女性不僅承擔(dān)著城市交通的重要任務(wù)，更以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)，成為了城市中一道亮麗的風(fēng)景線。
33路公交線隸屬于長(zhǎng)治市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司三分公司，是長(zhǎng)治公交集團(tuán)唯一的“巾幗車隊(duì)”。33路公交線共有女駕駛員12人，年齡最大的40歲，年齡最小的29歲，平均年齡34歲，配備車輛11臺(tái)。33路公交線是由集團(tuán)公司精心挑選出的素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)、駕駛技能強(qiáng)的優(yōu)秀女駕駛員，經(jīng)過教育培訓(xùn)嚴(yán)格挑選組成的“巾幗女子線路”。其中，程燕曾獲“先進(jìn)個(gè)人”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“三八紅旗手”，張曉慧曾獲“服務(wù)標(biāo)兵”、“三八紅旗手”，李慧燕獲“服務(wù)標(biāo)兵”，王艷艷連獲兩年“優(yōu)秀青年”，石慧被評(píng)為公司“勞動(dòng)模范”，石慧、陳晶晶多次被市級(jí)媒體采訪報(bào)道。33路公交線在2023年被長(zhǎng)治市總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
33路公交線的女駕駛員們?nèi)渴菑氖燮眴T轉(zhuǎn)崗而來，她們每天駕駛著33 路公交車穿行于中心城區(qū)，不僅駕駛技術(shù)絲毫不輸男同事，而且從事服務(wù)崗位多年，溫柔、親切的服務(wù)態(tài)度，博得許多乘客的贊許。
一、敬業(yè)愛崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
巾幗公交線路的工作人員們，在平凡的崗位上展現(xiàn)出非凡的敬業(yè)精神。她們堅(jiān)持禮貌待客，微笑服務(wù)，用溫暖的話語(yǔ)和親切的態(tài)度，為每一位乘客提供舒適、便捷的乘車體驗(yàn)。無論是清晨的第一班車，還是夜晚的末班車，她們始終以飽滿的熱情和專業(yè)的技能，確保每一位乘客的安全與舒適。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，她們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，如設(shè)置便民指南、便民藥箱等，為乘客提供貼心的幫助。同時(shí)，她們還注重車廂環(huán)境的整潔與美觀，堅(jiān)持做到“一程一掃”和“一日一拖”，確保車窗明亮、地板一塵不染，為乘客營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的乘車環(huán)境。
二、刻苦鉆研，安全行車
安全是公交運(yùn)輸?shù)纳€。巾幗公交線路的駕駛員們，以高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，確保每一次行車的安全。她們積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，不斷提升自己的駕駛技能。在面對(duì)復(fù)雜的道路交通環(huán)境和各種突發(fā)情況時(shí)，她們總能冷靜應(yīng)對(duì)，確保乘客的安全。
特別是在城市道路大規(guī)模改造期間，道路崎嶇難行，但巾幗駕駛員們總是放慢車速，盡可能降低顛簸程度，從未發(fā)生過車內(nèi)顛傷事故和任何有責(zé)交通事故。她們以“車不擦漆、人不擦皮”的業(yè)績(jī)，雄居公司同齡駕駛員安全行車前列。
三、一身正氣，維護(hù)正義
巾幗公交線路不僅是城市交通的重要組成部分，更是維護(hù)社會(huì)正義的重要力量。在面對(duì)扒手和小偷等不法分子時(shí)，她們毫不畏懼，勇敢站出來維護(hù)乘客的財(cái)產(chǎn)安全。她們利用電腦報(bào)站器等方式提醒乘客注意防范，多次成功阻止盜竊行為的發(fā)生。這些行為不僅贏得了乘客的贊譽(yù)，更展現(xiàn)了巾幗英雄的風(fēng)采。
四、以身作則，共同提高
作為巾幗公交線路的一員，她們深知“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”的道理。在做好本職工作的同時(shí)，她們積極發(fā)動(dòng)和組織全線員工投入各級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。她們以“公交車有終點(diǎn)，服務(wù)工作無終點(diǎn)”為口號(hào)，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)為乘客服務(wù)、提供一切方便讓乘客滿意。同時(shí)，她們還注重塑造良好的企業(yè)形象，充分展示當(dāng)代女性的時(shí)代風(fēng)采。
33路巾幗公交線路的事跡是城市文明進(jìn)步的縮影。她們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全的行車、正義的行為和無私的奉獻(xiàn)，為城市交通事業(yè)增添了一抹亮麗的色彩。她們是城市中的巾幗英雄，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“巾幗不讓須眉”的精神內(nèi)涵。讓我們向這些勤勞善良的巾幗英雄們致敬！（張剛強(qiáng)）
【責(zé)任編輯 陳暢】
