這個“五一”，老區迎客的儀式感頂格拉滿，宜人的景色、厚重的文化花式“寵粉”……吸引著一批又一批游客上太行，到長治市武鄉赴一場“紅色之旅”。據統計，5月1日-5月5日長治市武鄉縣累計接待游客8萬余人次，景區總收入187.52萬元，旅游綜合收入1684.5萬元。
“寵客套餐”激發消費活力
“五一”前夕，一條長治市武鄉文旅局長“五一來山西武鄉玩，這些全是真的”短視頻火爆網絡，一天時間吸引數百萬網友觀看，10多萬網友點贊。旅游要“流量”，更要有“留量”。
為讓游客盡情體驗“春之旅”，武鄉下足了功夫。“五一”期間，推出“五個免費”組合拳，覆蓋游客出行、餐飲、住宿等多環節：全縣公共交通免費乘坐，停車場免費開放，開設旅游專線；景區攤位為游客免費提供熱氣騰騰的武鄉小米粥、綠豆粥，搭配酸棗、小米酥等特色美食；全國大、中、小學生可免費觀看大型實景演出《太行山上》，吸引超4千多人次觀眾觀看；購票贈住宿；在指定酒店辦理住宿即贈送羊肥小米、太行山酒等大禮包……細致入微的服務及豐富多彩的體驗，把紅色武鄉的溫度與熱情傳遞給五湖四海的游客，武鄉也以真誠的待客態度、新興的創意體驗“破圈出局”。
真誠，是最好的招牌
一出武鄉高鐵站，來自太原的游客白曉清收到了志愿者遞來的礦泉水，“喝口水，免費免費。”志愿者又指了指桌上的旅游攻略，“這里有旅游攻略，可以看看。”志愿服務為“五一”假期“景”上添花。全縣增設20多個“紅色驛站”志愿服務點，100余名志愿者提供交通引導、應急醫療等貼心服務。
“你去哪里？那邊有愛心車輛可以送你，也是免費的。”志愿者王丹帶著旅客走向馬路邊。果然，幾輛貼有“外來游客，如有需要，免費乘車，招手即停”標志的小車正在等候。見到有人過來，司機便熱情地招呼：“去哪里？免費坐！”
為提升游客體驗感，長治市武鄉縣推出“紅色文旅+志愿服務”模式，組織志愿服務車在高鐵站、高速路口、汽車站與縣城主要景區間循環接送，為游客提供交通便利。等待接送游客的志愿者程應紅告訴記者，作為本地人，他也想盡一份自己的力，他所在的愛心車隊有三十多人，從4月30日開始，他們就在高鐵站免費接送游客，“已經義務接送游客6天了，很累、很熱，但是這段時間我很開心、很充實。”
貼心服務于細節處見溫暖，游客口碑成核心競爭力。“在武鄉老區，不僅品嘗了美食，欣賞了美景，更感受到這座城市‘把游客當家人’的誠意。”
公安交警常態化巡邏讓游客時刻感受“安全在身邊”，藍天救援隊24小時待命確保快速響應突發事件，景區全員微笑服務，細心講解，確保游客乘興而來，滿意而歸……線上引流，線下體驗，從政府到民眾，從整體到細節，武鄉用“暖心”為大家帶來一場有溫度的旅游盛宴。
武鄉縣文旅局局長弓俊艷說：我們希望以最大的誠意、最實的舉措，不斷提升服務水平，為游客提供看得到、聽得到、感受得到的全方位優質服務，讓八方來客在武鄉玩得開心、游得舒心。（邢璐霞）
【責任編輯 陳暢】
