規(guī)劃完善的電動(dòng)車棚
“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為。”在提升基層治理效能的時(shí)代命題下，嵐縣住建局以秀容御苑小區(qū)為試點(diǎn)，探索出黨建引領(lǐng)、多元共治的物業(yè)整治新模式，將曾經(jīng)“投訴不斷”的“糟心苑”，打造成為全省物業(yè)治理的“示范樣板”，為老舊小區(qū)改造提供了可復(fù)制、可推廣的“嵐縣經(jīng)驗(yàn)”。
亂象叢生：老舊小區(qū)的“成長煩惱”
建成于2012年的秀容御苑小區(qū)，承載著11棟樓2200余戶居民的生活日常，是嵐縣典型的中等規(guī)模商品房社區(qū)。隨著時(shí)間推移，小區(qū)逐漸顯露出“老態(tài)”：物業(yè)管理缺位、居民訴求渠道不暢等問題日益突出，成為困擾居民生活的“頑疾”。
“以前地下車庫里，汽車和電動(dòng)車擠作一團(tuán)，樓道里也堆滿電動(dòng)車，連走路都得側(cè)著身子。”居民李大爺?shù)拿枋觯莱隽嗽?jīng)小區(qū)管理的混亂局面。無序停車不僅嚴(yán)重影響居民出行，還導(dǎo)致碰撞事故頻發(fā)，鄰里糾紛不斷，居民與物業(yè)之間矛盾重重。
更令人擔(dān)憂的是，大量電動(dòng)自行車違規(guī)進(jìn)入電梯，頻繁引發(fā)電梯故障。居民多次向物業(yè)反映，卻始終得不到有效解決。秀容御苑小區(qū)的困境，正是嵐縣乃至全省眾多老舊小區(qū)的縮影，物業(yè)管理亂象成為基層治理的一大痛點(diǎn)。
黨建引領(lǐng)：擘畫整治“作戰(zhàn)圖”
為破解物業(yè)服務(wù)難題，自2024年5月起，嵐縣住建局全面啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
行動(dòng)伊始，嵐縣住建局便成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建起強(qiáng)有力的“指揮部”。2024年6月28日，召開物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治再動(dòng)員再部署會(huì)，明確提出“臺(tái)賬式管理、清單化推進(jìn)”的工作思路，要求對(duì)問題進(jìn)行全面排查、深入分析，確保整治工作精準(zhǔn)施策、有的放矢。
“無規(guī)矩不成方圓。”從2024年8月13日起，嵐縣住建局陸續(xù)出臺(tái)五項(xiàng)管理制度，涵蓋黨建引領(lǐng)三方協(xié)調(diào)機(jī)制、電動(dòng)車管理、物業(yè)進(jìn)退管理、樓幢長工作制度以及物業(yè)管理信息化等多個(gè)方面，構(gòu)建起全方位、多層次的制度體系，形成上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同的工作格局，為專項(xiàng)整治提供堅(jiān)實(shí)制度保障。
多元共治：疏通治理“堵點(diǎn)”
針對(duì)電動(dòng)自行車停放充電難題，嵐縣住建局創(chuàng)新采用“第三方代建代管”模式，引入專業(yè)充換電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)，與社區(qū)、業(yè)委會(huì)、居民代表共同協(xié)商，制定解決方案。
如今，秀容御苑小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放、飛線充電的亂象已徹底消失，5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化充電車棚整齊排列在小區(qū)外，配備充足充電樁，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，每度電僅需0.487元。居民進(jìn)入小區(qū)前，都會(huì)自覺將電動(dòng)車停放在車棚內(nèi)，掃碼充電便捷高效。
“現(xiàn)在小區(qū)寬敞多了，帶孩子下樓玩耍也不用擔(dān)心安全問題，鄰里關(guān)系都變和諧了！”居民王女士的感慨，道出了小區(qū)居民的共同心聲。小區(qū)還在中央景觀區(qū)打造了紅色文化長廊，既美化了環(huán)境，又厚植了文化底蘊(yùn)。
截至目前，嵐縣已在各住宅小區(qū)建成可容納6028輛電動(dòng)自行車的停放充電設(shè)施，有效解決了居民“急難愁盼”問題，提升了群眾獲得感和幸福感。
榮譽(yù)加冕：見證治理“新高度”
秀容御苑小區(qū)的蝶變，得到了上級(jí)部門的高度認(rèn)可。小區(qū)榮獲山西省住建廳頒發(fā)的“山西省‘建得好、管得好’宜居住宅”稱號(hào)，這一榮譽(yù)綜合考量了建筑品質(zhì)、環(huán)境綠化、智慧管理、服務(wù)配套等14項(xiàng)指標(biāo)，是對(duì)小區(qū)建設(shè)管理水平的全方位肯定。
“這份榮譽(yù)不僅是對(duì)我們工作的認(rèn)可，更是一種鞭策。”嵐縣住建局物業(yè)辦負(fù)責(zé)人表示，“物業(yè)問題看似瑣碎，卻與群眾生活息息相關(guān)。我們將始終以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)完善長效管理機(jī)制。”
展望未來，嵐縣將按照“建成一個(gè)、規(guī)范一個(gè)”的原則，持續(xù)跟進(jìn)指導(dǎo)社區(qū)、物業(yè)企業(yè)和第三方運(yùn)營單位，確保各項(xiàng)設(shè)施長效運(yùn)行，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，努力打造“服務(wù)貼心、鄰里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福家園。
從“糟心苑”到“示范樣板”，秀容御苑小區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身，是嵐縣住建局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、推動(dòng)多元共治的生動(dòng)實(shí)踐。這一成功經(jīng)驗(yàn)，不僅為老舊小區(qū)治理提供了新范式，更為提升基層治理現(xiàn)代化水平、建設(shè)美好家園注入了新動(dòng)能。相信在“嵐縣經(jīng)驗(yàn)”的示范帶動(dòng)下，更多老舊小區(qū)將實(shí)現(xiàn)美麗蝶變，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。（本報(bào)記者 閻建軍 周偉 文/圖）
【責(zé)任編輯 陳暢 實(shí)習(xí)生 翟培辰】
