山西市場網訊（記者 王星瑋）4月21日，省市場監管局發布通知，自即日起至5月30日面向社會公開征集教育培訓、商品房買賣、旅游等15大消費領域合同中的不公平格式條款，旨在強化合同監管，遏制經營者利用“霸王條款”侵害消費者權益行為，進一步優化消費環境。
聚焦民生痛點，覆蓋高頻消費場景。征集重點鎖定與群眾生活密切相關的領域，包括教育培訓、商品房買賣、房屋租賃、房屋裝飾裝修、家具定制、物業服務、汽車銷售及維修保養、美容美發、健身、拍賣、旅游、餐飲、住宿、家政、殯葬等15個行業。針對經營者預先擬定的，對合同雙方權利義務作出規定的通知、聲明、店堂告示等文本中存在的三大類問題：減輕或免除自身責任（如“商品售出概不退換”）、加重消費者義務（如“逾期未取視為放棄物品”）、限制消費者權利（如“最終解釋權歸商家所有”）等不公平格式條款。省市場監管局將根據征集結果，對現行《不公平格式條款指引清單》動態更新，為基層執法和消費者維權提供更精準的參考依據。
公眾可通過兩種途徑參與監督。一是向屬地市場監管部門舉報日常消費中遭遇的“問題合同”；二是通過省局消保處郵箱（sjxbscc@163.com）直接提交條款內容及分析。市場監管部門要求各地對征集的條款標注具體行業、條款原文并附專業解析，重點研判其是否違反《消費者權益保護法》《合同行政監督管理辦法》等規定。
推廣示范文本，源頭規范經營行為。在整治亂象的同時，省市場監管局同步推進“立標治本”工作，要求各地大力推廣《中小學生校外培訓服務合同》《醫療美容消費服務合同》等合同示范文本，引導家具定制、物業、家政等行業經營者主動使用或參照制定合規合同。同時推動重點行業建立格式條款公示制度，要求經營者通過店堂、官網等渠道明示合同內容，保障消費者知情權和公平交易權。
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
