
近日,長治市平順縣公安局青羊派出所接到轄區群眾電話求助稱:家中女兒身患智力和腿部殘疾,身份證到期需要更換,但是自己需要在家照顧女兒,無法前往派出所辦理,想請求派出所民警幫忙。接到求助后,民警驅車前往其家中了解情況。
經了解該女孩為秦某某,身份證到期后一直無法領取殘疾補貼、醫療報銷等,給日常生活造成了諸多不便。在上門辦證服務過程中,因女孩無法正常交流和長時間保持不動,拍攝照片時屢次失敗,民警耐心嘗試與其溝通,家人也積極配合民警不斷調整拍攝角度和位置,經過多次嘗試,終于成功采集到符合二代身份證標準的照片。整個過程中,民警始終保持著熱情和耐心,用實際行動傳遞著溫暖與關懷 。
民警臨走時囑咐女孩母親身份證完成制證后,會將證件送至家中,女孩母親對民警連連道謝。(李亞玲)
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