“養(yǎng)老金融”作為服務民生福祉的關鍵篇章，金融機構承載著服務社會的重要使命。近日，山西潞城農村商業(yè)銀行股份有限公司興隆支行走進暖心窩康養(yǎng)服務有限公司，聚焦養(yǎng)老院特殊群體需求，將賬戶服務、便民升級、風險守護三大服務深度融合，以專業(yè)化、適老化金融服務，為“暖心窩”送上暖心金融支持，生動詮釋護老愛老的責任擔當。
精準賬戶服務，夯實養(yǎng)老資金“安全線”
“暖心窩”作為長治市高品質醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構，擁有101張床位及專業(yè)護理團隊，服務涵蓋康復醫(yī)療、日間照料等多元化需求。針對運營特點，工作人員細致核查企業(yè)資質、經營狀況及資金用途，確保開戶流程合規(guī)高效，結合養(yǎng)老機構財務管理的特殊性，重點為財務人員講解了賬戶規(guī)范使用，賬戶資金往來信息提醒保障養(yǎng)老資金使用安全、透明，為財務規(guī)范化管理提供堅實保障。
移動服務入戶，打通便民服務“最后一公里”
考慮到老年群體行動不便、金融操作能力較弱的實際情況，工作人員攜帶移動終端設備為老人們提供了社保卡升級“一站式”服務。現場完成身份核驗、功能激活等全流程操作，同時手把手指導老人使用社保卡進行余額查詢、醫(yī)保結算等功能。針對聽力、視力不佳的老人，工作人員耐心重復操作步驟，用“慢語速”“大白話”講解使用要點，讓老年人切實感受到金融服務的溫度，幫助老年人輕松享受智慧金融便利。
反詐知識浸潤，筑牢養(yǎng)老金“防火墻”
針對老年人易被詐騙侵害的特點，工作人員將反詐宣傳與養(yǎng)老金融服務緊密結合，開展“反詐知識”小課堂活動。通過案例剖析，揭露“虛假養(yǎng)老項目”“以房養(yǎng)老騙局”等常見陷阱，手把手指導老人下載“國家反詐中心”APP，切實提升老年人的風險防范意識和自我保護能力，守護好老年人的“養(yǎng)老錢”。
下一步，潞城農商銀行將不斷創(chuàng)新產品和服務模式，以更貼心、更專業(yè)、更安全的金融服務，為養(yǎng)老事業(yè)高質量發(fā)展注入源源不斷的金融動能，讓每一位老年人都能在金融服務的關懷下安享幸福晚年。（張剛強）
【責任編輯 陳暢】
