與會領導在活動現場對部分經營商家進行觀摩指導
執法人員向消費者介紹真假商品鑒別知識
執法人員開展“你點我檢”宣傳
為消費維權志愿者、網絡餐飲“食安哨兵”頒發聘書
3月15日上午,晉城市工人文化宮前人頭攢動,由晉城市市場監管局、市消費者協會聯合舉辦的“市場衛士·消保尖兵——共筑滿意消費”主題活動暨放心消費承諾企業產品(服務)展示大會在這里舉行,活動旨在深入普及消費維權知識,促進形成政府引領、企業誠信、民眾監督的良性互動機制,共同營造安全、放心的消費環境。現場豐富多彩的活動內容、熱烈的氣氛將晉城市“3·15”國際消費者權益日系列活動推向了高潮。
活動現場設置了宣傳咨詢、真假商品鑒別、消費糾紛投訴、免費檢測、“百姓點檢日”“手機變砝碼”等服務平臺,市場監管工作人員通過發放宣傳材料、解答消費維權問題、提供免費檢測服務等方式,向過往市民宣傳消費維權知識。活動共發放宣傳資料8700余份,開展專題講解12場(次),接受咨詢630余人(次),免費檢測血壓計等40余臺(件),完成快速檢測6批次,加貼“手機變砝碼”標簽207個。56家企業商家紛紛展示優質產品和服務,吸引了近萬名市民駐足了解和購買產品。活動中,宣布了消費維權示范單位和個人名單,并為其頒發牌匾和證書,消費維權企業和個人代表分別作表態發言。市政府、市人大、市政協領導及市消費者權益保護工作局際聯席會議成員單位相關負責人參加活動。
“3·15”期間,為激發消費潛能,創優消費環境,提振消費信心,進一步營造安全放心的消費環境,推動經濟社會高質量發展,晉城市市場監管局圍繞“市場衛士·消保尖兵——共筑滿意消費”主題組織開展了“9個10”系列活動,具體為:組織召開10場行政指導會,發布10大消費維權行政處罰案例,發布10大消費投訴調解案例,公布消費投訴10大熱點及消費提示,推選認定10家標準化12315消費維權服務站,推選認定10家消費糾紛在線解決示范單位,推選認定10家無理由退換貨示范單位,公開招募10名消費維權志愿者,公開招募10名網絡餐飲“食安哨兵”。另外,該局還開展了“12315 開放日”、“青少年維權宣傳進校園”主題講座、消費教育服務進社區等活動,市政府新聞辦公室舉行了“3·15”國際消費者權益日新聞發布會。
組織召開的食品生產經營等全市相關行業10場行政指導會,參會企業300多家,通過宣貫法律法規、通報前期情況、強調責任落實、倡導規范經營等方式,在督促引導市場主體誠信守法、切實落實保護消費者合法權益的主體責任上收到了良好效果。
發布的某大藥房非法渠道購進藥品案等10大消費維權行政處罰案例,進一步發揮市場監管執法對保護消費者權益的示范和引領作用,震懾不法經營者,促進經營者依法合規經營;發布的輪胎鼓包退款案等10大消費投訴調解案例,引導消費者理性維權,構建消費者友好型消費環境;公布的“保健品虛假宣傳‘療效’,商家無固定場所逃避售后責任”等消費投訴10大熱點及消費提示,引導理性消費、依法維權。
推選認定山西太行云頂文化旅游發展有限公司等10家標準化12315消費維權服務站、晉城市鳳展購物廣場有限公司等10家消費糾紛在線解決示范單位、晉城市弘樂商貿有限公司等10家無理由退換貨示范單位,充分發揮行業骨干企業示范帶頭作用,著力構建“放心消費、誠信經營”的營商環境和消費常態,帶動全市消費環境持續優化提升。
公開招募丁慧等10名同志為首批消費維權志愿者,尹建軍等10名同志為首批網絡餐飲“食安哨兵”,以傳播放心消費正能量,推動“共筑、共治、共享”放心消費環境創建。
對于晉城市場監管人來說,天天都是“3·15”。接下來,晉城市市場監管局將積極牽頭發改、工信、商務、文旅等部門,堅持協同配合,持續推進落實國家五部委聯合下發的《優化消費環境三年行動方案》;有效借力運用社會工作部、總工會、婦聯、團委、工商聯等群團部門的志愿者力量,開展消費環境社會共治行動,共同建設誠信、公平、便捷、安全、放心的消費環境,推動晉城消費市場優起來、強起來、火起來。 (田建強 苗晉東)
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】