在偏遠農村，留守老人在家“一鍵呼叫”；在地鐵車站，通勤一族告別“通話黑洞”；在電梯地下室，出行群眾不再“失聯”；在人流高峰區域，5G新通話正逐漸普及.......語音業務作為通信服務的核心能力，其質量直接關系到廣大用戶的真實體驗，“秒撥秒通”“真聲入耳”“智能通話”等沉浸式語音服務體驗，助力人民群眾5G通話更便捷穩定、有趣多元。
為應對5G時代老百姓對通話質量的高標準需求，太原移動堅持“網絡先行”的服務理念，啟動語音質量專項提升工程，結合用戶日常實際感受與反饋，聚焦“用戶端、終端和網絡端”，從網絡架構、終端適配、網絡覆蓋到專項治理，全面優化語音業務質量，為廣大用戶構建“低時延、高清晰、零卡頓”的無縫連接的通話體驗。
錨點策略升級，破解NSA/SA切換難題
為進一步加強手機等終端信號的平滑切換，針對傳統4G網絡到5G網絡過渡期存在的切換穩定性問題，太原移動開展網絡錨點策略優化工作，基于實時網絡負載與終端類型動態調整通話接入質量，在非獨立組網向獨立組網過渡過程中，減少冗余切換的同時降低通話質差風險，助力網絡結構更加精簡高效，覆蓋穩定性實現大幅提升。優化后，用戶信號強度（RSRP 參考信號接收功率）提升1.21%，信噪比（SINR 信號與干擾加噪聲比）躍升14.7%。
終端場景適配，時延壓縮至2秒時代
針對iPhone用戶群體，太原移動網絡優化技術團隊創新部署“雙BWP（部分帶寬）彈性帶寬策略+差異化重選、頻率優先級調度”組合方案，5G駐留時長和時延較優化前均得到顯著提升。經測試，iPhone用戶5G駐留時長增長27.24%，端到端時延提速13.6%。在柳巷商圈等人流密集區域，用戶高清語音通話接通率達99.8%。
此外，在“信號升格”行動下，太原移動大規模測試大型居民區、大型商業樓宇等場景，并同步開展語音質量優化工作，通過上行SR調度周期優化、ROHC頭包壓縮動態算法、基于語音質量的VONR異頻異系統切換等語音特性，5G覆蓋率提升98.2%，語音呼叫建立時延縮短至2.15秒。
4.9G分層保障，打造無縫語音走廊
隨著5G業務量的不斷增長，作為容量和熱點補充的4.9G覆蓋場景也成為太原移動當前優化重點。面對4.9G高頻段覆蓋場景，太原移動首創5G“三頻平滑切換模型”，采用弱場起呼和網絡分層切換策略，通過2.6GHz/700MHz/4G多頻段網絡智能協同，不斷嘗試和拓寬優化門限，語音質量連續性實現持續增強。優化后，4.9G網絡掉線率下降27%，端到端語音質量提升0.5%，用戶在商務區等密集場景以及高速電梯、地下停車場等弱覆蓋區域的通話訴求量減少81%。
從2G到5G-A，從高清VOLTE到超高清VONR再到5G新通話的轉變，5G不僅帶來了網速量變，更實現了通話智能。在陽曲縣麻坡村，村民楊大娘說：“以前給兒子打電話得跑到院門口喊，現在坐炕上就能說清楚話了！”而在地鐵1號線，太原移動網絡工程師段俊楠現場實測：“從長風街站到尖草坪站全程25分鐘，視頻通話全程無卡頓”。
下一步，太原移動將結合技術優化與場景痛點，繼續探索AI驅動的參數調整和優化策略，實現基站參數毫秒級動態調優；試點毫米波頻段語音承載技術，持續推動5G語音服務向超低時延、超高清晰度邁進，持續為用戶提供更穩定、清晰的通話體驗，為遠程醫療問診、元宇宙社交等場景提供超可靠通信底座，助力“聲音的力量”賦能千行百業，惠及千家萬戶。（趙馨 張金墅）
【責任編輯 陳暢 見習編輯 張峰瑞】
