“你們?yōu)槿罕娹k實事，解決了我家的大問題，太感謝你們了！”日前，長治市潞州區(qū)東方社區(qū)居民趙曉東將一面錦旗送到潞州區(qū)東大街派出所社區(qū)民警王海嬌的辦公室。
不久前，趙曉東一家還在為辦理落戶手續(xù)焦急萬分。“好不容易買來的二手房，由于原房主戶口未遷出，使我落不了戶。”王海嬌了解情況后，通過多方聯(lián)系、幾經(jīng)勸說，才征得已全家搬遷至外地的原戶主同意，以暫時將戶口轉(zhuǎn)到集體戶的方式，不添新“愁”解舊“憂”。
“群眾的事，再小也是大事。”這是王海嬌常掛在嘴邊的一句話。
潞州區(qū)東大街派出所轄區(qū)，商鋪學(xué)校林立，流動人口密集，治安環(huán)境復(fù)雜。值班的每一天，王海嬌都要打起十二分的精神。
“派出所主防，要從群防群治、源頭預(yù)防、協(xié)調(diào)聯(lián)動出發(fā)，把不穩(wěn)定因素化解在基層。”還來不及多說，所里就收到一條轄區(qū)群眾大額現(xiàn)金取款的預(yù)警信息。王海嬌和同事便立馬起身，邊走邊聯(lián)系銀行暫緩取款。
經(jīng)仔細(xì)詢問資金來源、用途和查看營業(yè)執(zhí)照，得知劉先生確實是因生意周轉(zhuǎn)取款，王海嬌才松了一口氣。“耽誤您時間了，現(xiàn)在詐騙手段層出不窮，提前核實將免去很多麻煩。”王海嬌解釋，順便幫劉先生下載注冊了國家反詐中心App。
接警處警、調(diào)解矛盾、安全宣傳、開具證明……王海嬌的一天安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。
去年以來，長治市公安局建設(shè)“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，警務(wù)工作更高效、更精準(zhǔn)。而這些都需要基層社區(qū)民警挨家挨戶走訪，登記信息，豐富基礎(chǔ)管控數(shù)據(jù)庫。
“以前警察破案靠的是兩條腿和一張嘴，走訪排查、蹲點(diǎn)守候，費(fèi)時費(fèi)力。現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)，工作效率大大提高。”王海嬌指著小區(qū)里家家戶戶門口掛著的二維碼說，“用警務(wù)通掃描這個二維碼，可以馬上知道居住人員信息，戶型圖等硬件信息也一目了然，如遇火災(zāi)等情況，方便精準(zhǔn)施救。”
扎根基層，用腳步丈量民情；心系群眾，用真心化解難題。她的每一分努力，都在為平安長治建設(shè)添磚加瓦。全國“三八紅旗手”“山西青年五四獎?wù)隆薄瓘木?0余年，王海嬌獲得很多榮譽(yù)，但她最喜歡的還是群眾那句“有事找海嬌”。
“穿上這身衣服，就是要走進(jìn)群眾心里。為大家辦實事，我心里才踏實。”王海嬌笑著說。（原龐博）
【責(zé)任編輯 陳暢】
