“說(shuō)好的領(lǐng)養(yǎng)寵物，怎么反而背上了24期或36期的分期付款？”近期，“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)小貓卻背上‘貓貸’”“女子領(lǐng)養(yǎng)貓咪到家后病死背負(fù)‘貓貸’”等話題登上熱搜。
隨著“寵物經(jīng)濟(jì)”不斷升溫，寵物領(lǐng)養(yǎng)館出現(xiàn)在多地商場(chǎng)、居民區(qū)和高校周邊。然而，當(dāng)抱著“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”心態(tài)的愛寵人士滿懷期待踏入店內(nèi)，帶著心儀的寵物回家后，卻發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)”之后暗藏諸多陷阱——長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)、分期付款、高價(jià)寵物用品、寵物離世仍要繼續(xù)還款等，所謂的“領(lǐng)養(yǎng)”看似免費(fèi)，實(shí)則昂貴。
那么，店家口中的“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”到底是“真公益”還是新營(yíng)銷？對(duì)此，記者展開了調(diào)查。
“愛心領(lǐng)養(yǎng)”竟成分期債務(wù)
“掃碼走流程領(lǐng)貓時(shí)，根本沒注意還要分期付款！”提起此前“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”一只小貓的經(jīng)歷，就讀于安徽合肥某高校的小明氣憤不已。原本想“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”卻意外背上為期24個(gè)月的分期債務(wù)，每月需支付398元用于購(gòu)買貓咪用品。時(shí)隔半年多，小明算了一筆賬，當(dāng)她最終結(jié)清債務(wù)時(shí)，所付總費(fèi)用將超過(guò)9500元，遠(yuǎn)超購(gòu)買貓咪的實(shí)際價(jià)值。
像小明這樣陷入“寵物貸”套路的愛寵人士并不少見。
據(jù)記者了解，寵物領(lǐng)養(yǎng)館的商家以“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”“領(lǐng)養(yǎng)替代購(gòu)買”為噱頭吸引顧客到店，再以“寵物糧保障計(jì)劃”“無(wú)憂養(yǎng)寵計(jì)劃”等名義要求消費(fèi)者辦理兩年或三年分期業(yè)務(wù)，每月支付數(shù)百元，錢款用于在商家的小程序“商城”購(gòu)買飼養(yǎng)用品。這種每月定時(shí)付款的模式被稱為“寵物貸”。
近日，記者走訪了北京多家寵物領(lǐng)養(yǎng)店，看到多家店內(nèi)都有大量透明展柜，每格分別圈養(yǎng)著美短、英短、布偶、德文、暹羅等品種貓。選擇“領(lǐng)養(yǎng)”貓咪的人士不在少數(shù)，不少貓咪展示柜前都掛上了“已預(yù)定”標(biāo)識(shí)。表面上看，這種“領(lǐng)養(yǎng)代替購(gòu)買”的形式似乎合理，但記者在多個(gè)社交平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，因“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”引起的麻煩事不在少數(shù)。僅在黑貓投訴平臺(tái)就有解除“貓貸”分期付款的訴求超千條，解除“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的訴求超六百條。從這些投訴中不難發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者并沒有注意到相關(guān)協(xié)議具體內(nèi)容就直接選擇了同意選項(xiàng)。對(duì)此，有人提出疑問(wèn)，認(rèn)為“貓貸”是一種捆綁銷售行為。有網(wǎng)友直言“這其實(shí)就是在消費(fèi)人們的愛心”。
“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”實(shí)則市場(chǎng)交易
在社交媒體平臺(tái)上，有經(jīng)營(yíng)“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”的商家分享經(jīng)驗(yàn)，“活體作為贈(zèng)品促進(jìn)客戶下單”，宣稱“以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的方式解決活體寵物交易門檻高的痛點(diǎn)”，利潤(rùn)率高達(dá)百分之七八十。
記者在線下詢問(wèn)相關(guān)商家關(guān)于分期付款的依據(jù)時(shí)，商家都回避了這一問(wèn)題。同時(shí)，店員反復(fù)強(qiáng)調(diào)，后續(xù)扣款仍可用于購(gòu)買寵物用品，領(lǐng)養(yǎng)人并不“虧”。
不少人卻并不這么認(rèn)為。有領(lǐng)養(yǎng)人現(xiàn)身說(shuō)法指出，商家的小程序商城中的寵物用品種類少、品牌無(wú)保障，充進(jìn)去的錢也不一定能覆蓋養(yǎng)貓的全部花銷。
那么，這種模式下的“寵物領(lǐng)養(yǎng)”到底屬于何種性質(zhì)？北京德和衡律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅坦言，如果“領(lǐng)養(yǎng)”需要支付對(duì)價(jià)，穿透來(lái)看就是“買賣”，只不過(guò)是將貓咪的對(duì)價(jià)設(shè)計(jì)成了其他費(fèi)用。
“該類合同雖名為寵物領(lǐng)養(yǎng)合同，但實(shí)際系消費(fèi)者需以分期購(gòu)買寵物用品為附帶條件，商家以此獲得經(jīng)濟(jì)利益的買賣合同和贈(zèng)與合同的復(fù)合型合同”，長(zhǎng)期關(guān)注“寵物經(jīng)濟(jì)”的北京市通州區(qū)人民法院民事審判一庭（家事審判庭）法官助理李成指出。
記者從幾名領(lǐng)養(yǎng)人提供的合同中看到，雙方約定授權(quán)給第三方按月扣款轉(zhuǎn)給商家，在此期間不可隨時(shí)取消授權(quán)。多位領(lǐng)養(yǎng)人分享了自身遭遇，在寵物不幸死亡或生病后，還要繼續(xù)分期付款，由此產(chǎn)生的寵物身體健康糾紛并不少。
關(guān)于被領(lǐng)養(yǎng)寵物健康問(wèn)題的責(zé)任劃分，馬麗紅認(rèn)為，如果“領(lǐng)養(yǎng)”是無(wú)償?shù)模碳也怀袚?dān)商品的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，領(lǐng)養(yǎng)者在領(lǐng)養(yǎng)環(huán)節(jié)也不具備消費(fèi)者身份。但如果是“買賣”，商家就應(yīng)承擔(dān)所售寵物的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，消費(fèi)者也擁有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利。
警惕愛心和善意被精準(zhǔn)營(yíng)銷
隨著“寵物經(jīng)濟(jì)”持續(xù)繁榮，寵物領(lǐng)養(yǎng)所涌現(xiàn)的新問(wèn)題需要引起關(guān)注。對(duì)于心懷善意的愛寵人士而言，面對(duì)打著領(lǐng)養(yǎng)旗號(hào)卻實(shí)為營(yíng)銷時(shí)，如何才能確保自己的善心不被辜負(fù)？
“切勿輕信‘免費(fèi)’的誘惑！在涉足各類‘寵物貸’前，應(yīng)認(rèn)清其本質(zhì)為市場(chǎng)交易行為而非公益活動(dòng)，并評(píng)估好自身的經(jīng)濟(jì)能力。”李成提醒愛寵人士，在簽約前，應(yīng)與商家確認(rèn)寵物的健康狀況，并與商家明確約定寵物用品的種類、品牌等內(nèi)容以防商家提供劣質(zhì)產(chǎn)品；在審查合同時(shí)，對(duì)不利條款要進(jìn)行修改或拒簽，并留存協(xié)商證據(jù)；在履約期間，消費(fèi)者應(yīng)善待寵物，并留存獲取、使用商家提供的寵物用品的證據(jù)；如遇違約情形，可先與商家協(xié)商，協(xié)商不成可依法維權(quán)。（原載3月23日《法治日?qǐng)?bào)》）
【責(zé)任編輯 陳暢 實(shí)習(xí)生 翟培辰】
