大同聯通的服務人員始終奮戰在一線,用汗水與智慧,搭建起城鄉的信息“高速路”,讓網絡成為連接美好生活的橋梁。
網絡維護:日夜兼程,守護暢通。他們或是攀爬電線桿,或是深入地下管道,不放過任何一處隱患。在暴雨等惡劣天氣導致網絡故障時,他們總會不顧風雨,第一時間趕赴現場,爭分奪秒排查搶修,保障居民和企業的通信順暢。他們持續引入5G邊緣計算等前沿技術,不斷優化網絡,讓千兆寬帶網絡穩穩覆蓋城鄉。
暖心服務:主動貼心,排憂解難。他們主動上門為用戶提供裝、移、修服務,耐心解答用戶每一個問題。通過開展觸點培訓,規范話術,提升服務水平。在數字鄉村建設中,他們助力農產品線上銷售,為鄉村經濟發展出謀劃策。積極推廣通信業務知識,讓用戶了解并享受到更優質的通信服務。
大同聯通人用行動詮釋著通信行業的擔當,為城鄉數字化發展與鄉村振興貢獻力量,邁向更美好的通信未來。
【責任編輯 陳暢 見習編輯 張峰瑞】