山西市場網訊 在“3·15”國際消費者權益日到來之際，紫金保險山西分公司落實國家金融監督管理總局要求，全面啟動2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。此次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為口號，提振金融消費，維護消費者合法權益。對“代理退保”“代理維權”等非法行為開展宣教活動，幫助社會公眾增強風險意識、提升防范能力。
聚焦民生保障，紫金保險山西分公司秉承“以客戶為中心”的經營理念，在確保每一位消費者都能享受到公平、公正的金融服務的同時，積極開展金融知識宣傳普及活動，通過線上線下多種渠道，向消費者傳遞正確的金融消費觀念，提升其風險防范意識和依法維權能力。
筑牢安全堡壘，敲響消費防騙“警鐘”。在活動期間，紫金保險山西分公司將通過報刊、網絡等多種媒體平臺，加大消費者權益保護宣傳力度。公司將發布一系列消費者權益保護知識宣傳資料、案例分析等內容，幫助消費者更好地了解自身權益，提高識別金融風險的能力。同時，公司還將邀請消費者參與線下互動，通過場景式答題等方式，讓消費者在輕松愉快的氛圍中學習金融知識。
消費者的聲音是公司改進服務的重要參考。因此，紫金保險山西分公司始終保持著與消費者的緊密聯系，暢通消費者維權渠道。消費者可以通過客服熱線、官方網站等多種方式向我們反映問題或提出建議。我們將認真傾聽消費者的聲音，及時回應消費者的關切，確保消費者的合法權益得到有效維護。
為了提升消費者的理賠體驗，紫金保險山西分公司不斷優化理賠流程，簡化理賠手續，縮短理賠時效。我們承諾，將嚴格按照合同約定，及時、足額地賠付消費者的損失，確保消費者的合法權益得到充分保障。
在未來的日子里，紫金保險山西分公司將不斷提升服務質量和水平，為消費者提供更加優質、高效的財險服務。保障金融權益，助力美好生活。
【責任編輯 陳暢 見習編輯 李佩瑤】
