山西市場網訊 近日，太原市杏花嶺區市場監管局和太原市杏花嶺區消協聯合出臺3·15活動方案，將圍繞年主題，通過科普宣傳、成果展示、互動體驗、咨詢服務等多種形式開展3·15系列活動。
具體活動有：向企業、消費者發出倡議書。倡議企業線上線下推出各種惠民活動，發揮行業橋梁紐帶與引領作用，促進消費，推動轄區經濟高質量發展。倡議消費者在消費購物中，體驗到“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”，提高消費者滿意度。從而推動消費者權益保護協同共治，全方位加強消費者權益保護，打造更加安全放心消費環境。
開展現場咨詢活動。在萬達廣場設立主會場，圍繞中消協年主題“共筑滿意消費”，以及省、市3·15活動主題“晉心守護權益 共筑滿意消費”，開展啟動儀式和大型現場宣傳咨詢活動。聯合區公安局、區司法局、區汾酒市場稽查中心等相關單位現場宣傳，誠信示范企業代表進行誠信發言，發布全區2024年典型案例，展示杏花嶺區“最美店鋪”。同時在轄區鄉村、集貿市場、藥店、飯店、商超、街道、社區等重點場所設立11個分會場。
開展消費維權“五進”的宣傳活動。結合轄區特點，分別開展消費維權“進社區、進鄉村、進企業、進校園、進商超”活動。通過懸掛宣傳條幅、張貼海報、播放宣傳片、發放宣傳手冊、設置宣傳咨詢臺、舉辦法規知識講座等方式，將消費維權、食品、藥品、特種設備、產品質量、保健品、化妝品、知識產權、價格等市場監管領域相關法律法規政策集中送到消費者身邊，幫助廣大消費者更多了解市場監管知識，更好維護自身權益。
開展媒體宣傳。充分發揮商場、社區、網點LED 宣傳屏等消費集中的資源優勢，及時推送消費維權年主題等內容；聯合各類媒體，發布消費警示、消費案例，接受媒體采訪和直播活動，展示全區市場監管部門民生領域“四季守護”行動、消費維權及消費環境建設工作成效，宣傳省市“放心消費”創建活動及線下實體店無理由退貨承諾活動成果，發布2024年度消費維權熱點分析，發布2025年消費警示信息。
查處侵害消費者權益的違法案件。進一步暢通12315投訴舉報平臺等線上線下維權渠道。及時受理解決消費者的咨詢、投訴及舉報，主動化解消費糾紛，及時查辦侵犯消費者合法權益的違法、違規案件。開展重點消費領域監督檢查。以民生關注的商品、服務為重點，開展食品、藥品、化妝品、特種設備等行業專項檢查和抽檢，保障商品、服務消費安全，確保商品質量安全、計量公平，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐、不公平競爭等行為。 （杏訊）
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
