長治市舉行2025年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會
發布時間: 2025-03-13 16:41:51 來源：山西市場網
山西市場網訊 3月13日上午，長治市政府新聞辦舉行長治市2025年“3·15國際消費者權益日”新聞發布會。發布今年“3·15”消費維權年主題，通報2024年度消費者投訴舉報熱點，介紹“3·15”系列活動安排并回答記者提問。
從發布會上了解到，2025年消費維權年主題為“共筑滿意消費”，以“促進高品質消費、高質量維權、高水平共治”為核心，旨在通過完善法治保障、強化社會協同、提升消費體驗，推動消費者對消費內容、過程及環境滿意度全面提升。“3·15”期間，長治市將啟動“優化消費環境，共筑滿意消費”主題行動，3月15日上午在八一廣場舉行啟動儀式，設立現場快速處置小組受理投訴，并公布首批放心消費承諾單位，引導市場主體公開承諾并切實履諾，構建“承諾—亮諾—踐諾”信用體系。同時，聯合公安、司法等部門出臺《關于依法規范市場監管領域投訴舉報行為持續優化營商環境的暫行規定》，重點打擊以牟利為目的的職業索賠行為，凈化市場環境。此外，依托知名商超、龍頭企業，打造放心購物、家裝、超市及集貿市場四大示范商圈，強化消費安全保障。
據介紹，2024年長治市12315平臺累計接收消費咨詢、投訴及舉報5.6萬件，為消費者挽回經濟損失1561.76萬元。舉報內容多涉及虛假廣告、食品質量問題及網絡消費糾紛，市場監管部門已通過“全國消協智慧315”平臺實現投訴快速響應，并針對新業態開展專項整治。
發布會上，長治市市場監督管理局相關負責人還圍繞消費者依法享有權益、發生消費糾紛的解決途徑等問題回答了記者提問。（張剛強）
[責任編輯 陳暢]
