近日，消費者王女士向記者反映，她在日用百貨品牌名創優品店內購買的一次性內褲，尚未拆封就發現上面有不明黃色污漬，對其產品質量產生疑問。名創優品回復記者表示，已向消費者致歉并對同批次產品作下架處理。
據王女士介紹，2月8日，她在廣州名創優品線下店（廣東廣州海珠新一城店）購買了“5條裝全棉女士旅行內褲”。王女士提供的購買憑證顯示，實付金額為29.9元?！拔乙还膊鹆?條，有2條肉眼看沒什么問題，1條還沒拆封就發現有明顯黃色污漬，剩余的產品我就不敢再用了?！蓖跖空f。
王女士給記者提供的照片顯示，該條內褲未拆封，可透過塑料包裝膜看到內褲上有明顯的黃色污漬。產品包裝顯示，該產品生產日期為2025年1月6日，批次號為2063432001，保質期3年，產品品牌及委托方為名創優品（廣州）有限責任公司，生產商為東莞市芬樂制衣有限公司。
記者在名創優品官方旗艦店看到，這種5條包裝的一次性內褲銷量可觀，已售超20萬件。商品詳情頁強調，該產品衛生級別屬于消毒級，獲得醫護級認證，采用EO滅菌，7A級抗菌，并稱適用于脆弱敏感肌、易發炎癥、經期孕期術后等高護理要求人群。
王女士把那條有污漬的內褲錄了開封視頻發到了社交平臺，引起了網友的熱議。截至2月20日，該條視頻底下的評論達3900多條。
王女士告訴記者，一位名創優品的工作人員與她取得聯系并表示：“從視頻看應該是在車縫過程中，面料不小心接觸到設備上的潤滑油所致。后續我們一定會加強車間管理和產品查驗，杜絕此類問題再次發生。”針對工作人員提出的退款、補償方案，王女士表示，自己只是想讓名創優品改進產品質量。
名創優品公關負責人回復記者表示：“對此情況我們深感抱歉，并對消費者致歉。接到反饋后，我們高度重視，已在第一時間對同批次產品作下架處理，并暫停與該生產商的訂單交付，同步已委托3家獨立第三方機構進行同批次產品復檢，全方位復查產品供應鏈路。我們將全面復盤，優化生產流程，將質量監管落實到每一個細節，做到品質交付?！保?/span>據中國消費網）
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
