晉城市局創新服務模式 “局長接訴問診”惠企為民
發布時間: 2025-03-03 20:20:16 來源：本站
為深入踐行服務型市場監管理念，精準聚焦企業訴求與群眾關切，以高質量市場監管賦能晉城經濟社會高質量發展。晉城市局創新推出惠企為民“局長接訴問診”活動，并于近日成功開啟首次“問診”。
活動現場，晉城市市場監管系統各位局長及駐局紀檢監察組副組長與晉城市恒光熱力有限公司、晉城市好漢叉車租賃有限公司等11名企業和群眾代表展開面對面“接診”。針對企業和群眾反映的特種設備安全監管、食品生產規范、消費者權益保護、“惠商?！闭呗鋵嵉榷鄠€關鍵領域問題，局長們精準“把脈會診”深入剖析，逐一“接訴開方”回應關切。
活動強調，市場監管部門要切實履職履責，全力以赴打造支撐更有力的政策高地、發展更有序的市場高地、公權更陽光的法治高地、政商更和諧的人文高地，助力企業不斷提升生產力與競爭力。并鼓勵企業家保持因勢而謀、順勢而為、艱苦奮斗，實現創新發展、專注品質、追求卓越，積極履行責任、敢于擔當、服務社會。希望廣大企業和人民群眾積極提出意見和建議，推動市場監管部門更好地服務于地方經濟發展和人民群眾期待。
為進一步提升活動質效，晉城市局還圍繞“訴求受理—分類梳理—科學分辦—部門響應”工作流程，細化“掛號”預約、“接診”處理、“問診”服務、“診后”回復和“問診”回訪等服務內容，當場能解決的問題現場答復，復雜問題則啟動“加診”服務，明確責任單位和時限，限時辦結答復，確保“企業聲聲有回應，訴求件件有著落”。
下一步，該局將以該活動為契機，持續優化完善工作機制，著力打造長效服務模式，為優化營商環境、保障民生福祉貢獻堅實的市場監管力量。
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
